La forma de trabajar de los millennial impulsa el éxito empresarial (¡Créalo!)

Cuando se habla de los millennials,  la opinión típica entre los directivos suele ser algo condescendiente. Parecería que los trabajadores más jóvenes son niños que deben ser tolerados o con los que incluso conviene ser indulgentes:

“Si no permitimos a los millennials  utilizar herramientas digitales de su elección en el trabajo, serán infelices e improductivos.” (Conclusión cínica: Hay que dejarles jugar con sus juguetes o se enfadarán mucho y no cooperarán).

“Los millennials exigen horarios “flexibles” y priorizan el equilibrio entre trabajo y vida personal.” (Conclusión: No están muy comprometidos con sus empleadores.)

“Buscan un estímulo y recompensa inmediatos” (Conclusión: Son copos de nieve con una vida fugaz.)

Pero lo cierto es que, analizando los tres ejemplos anteriores, la actitud y expectativas de los millennials no sólo responden a la realidad actual, sino que incluso resultan saludables para sustituir prácticas laborales anticuadas, que hoy no tienen sentido (si es que alguna vez lo tuvieron).

Tomemos el primer ejemplo: el deseo de utilizar tecnología de su elección no responde a simple petulancia o estrechez mental. Más bien, se basa en las experiencias positivas que han vivido con sus dispositivos y aplicaciones personales, además de una fuerte motivación para hacer su trabajo de manera eficiente. No tendría sentido que utilizaran sistemas telefónicos antiguos, herramientas de colaboración inexistentes o enormes ordenadores que ejecuten Windows Vista. ¿Por qué no les das un ábaco, ya que nos ponemos así?

Sobre el asunto de la flexibilidad de horarios y el equilibrio entre trabajo y vida privada, muchos verán puro solipsismo, ¿verdad? ¡Pues, no! Los millennials tienen toda la razón sobre este tema. La tecnología móvil, la tecnología inalámbrica y la informática Cloud permiten ya trabajar en cualquier lugar y momento. ¿Por qué no aprovechamos eso? Las compañías  que exigen que todo el mundo esté en la oficina, en determinados momentos, y que los empleados pongan sus responsabilidades de trabajo por delante de todo lo demás están provocando el efecto contrario, al reducir su productividad y alejar el talento de sus organizaciones.

No soy sospechoso de ser millennial y habiendo trabajado en una oficina desde antes de que existiera Facebook, puedo decir que ¡la vida fuera del cubículo es genial! No pierdo tiempo ni dinero en desplazamientos, puedo ser más productivo y tener más tiempo personal. Además nadie roba mi almuerzo de la nevera de la oficina. O el ábaco de mi escritorio.

Y, en cuanto a la necesidad de contar con incentivos frecuentes, de retroalimentarme con comentarios y mensajes bidireccionales, yo diría que ahora son infinitamente superiores a los que tenía en reuniones de revisión anual o en comunicaciones unidireccionales del pasado.

Y sobre el argumento de que todos necesitamos estímulos para sortear la rutina, y un canal de doble dirección para que estemos conectados, motivados e inspirados, creo que un simple canal de comunicación bidireccional resulta suficiente como catalizador de nuevas ideas que transformen el negocio. Eso suena mucho mejor que preocuparse durante meses por el sitio en el que nos encontraremos con el jefe, algo que genera exactamente el tipo de ansiedad que perjudica la productividad y la moral de cualquiera.

Francamente, yo diría que cualquier trabajo y, en general, el futuro de la mayoría de las empresas puede depender de que aprovechen muchas actitudes y hábitos de trabajo de los millennials.

¿Cómo afectan los millennials a su empresa?

Autor: Chris Nerney

Comments

  1. Thank you for posting in Spanish! It’s important to recognize that many prospective clients speak and read languages other than English and we must communicate to them in their preferred language to earn their business.

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