Gouvernement : en route vers la transformation numérique

En analysant les trois champs d’étude de mon précédent billet, à savoir les plateformes de travail collaboratif, l’infrastructure de cloud hybride et la gestion intégrée des services, je préconise l’adoption du schéma suivant :

Étape 1 – Refactorisez et déplacez le noyau de l’infrastructure vers des plateformes cloud pour réduire considérablement les coûts. Utilisez le capital libéré dans la mise en place de nouveaux services publics tels que les services partagés.

Étape 2 – Joignez de nouvelles innovations à des services de base modernisés pour améliorer l’expérience utilisateur et augmenter leur valeur ajoutée. Réinvestissez les gains de l’étape 1 pour réaliser des économies d’échelle et atteindre une certaine efficacité opérationnelle.

Étape 3 – Réinvestissez les gains des étapes 1 et 2 pour financer des innovations supplémentaires et permettre de nouveaux niveaux de résultats grâce à une meilleure performance, en particulier au niveau des services aux citoyens.

 

L’ampleur de la tâche et le rythme pour atteindre une telle transformation peuvent être soutenus. Notre expérience démontre qu’avoir une feuille de route (TxRM) est une bonne approche pour la planification stratégique de la transformation. Le TxRM, illustré dans le schéma ci-dessous, présente une vision du changement qui prépare les parties prenantes à un voyage continu vers un nouveau modèle numérique, avec des points de cheminement critiques qui aideront les organisations gouvernementales à prendre des décisions critiques en termes de TIC.

L’adoption d’un TxRM peut assister les départements informatiques à gérer les difficultés de la mission en visualisant l’état futur optimal de l’organisation et en l’adaptant à la planification pour y parvenir.

Le TxRM aide également les dirigeants à se concentrer prioritairement sur les changements organisationnels et à commencer par les projets les plus rentables, tout en équilibrant les coûts et les risques. En outre, le TxRM identifie les projets et les activités connexes qui permettront aux organisations de passer de leur état actuel à un état technologiquement plus avancé.

En savoir plus sur le sujet

Auteur : Michael Conlin

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