Hoja de ruta hacia el gobierno digital

Observando las tres áreas de cambio descritas en anteriores posts; espacios de trabajo modernos, infraestructura de nube híbrida y gestión integrada de servicios, podemos reconocer el mismo patrón de adopción, en tres pasos:

Paso 1: Cambiar los factores de la ecuación y llevar el núcleo de las TI hacia  plataformas Cloud, para reducir sustancialmente los costes. Utilizando el capital liberado para destinarlo a servicios comunes, compartidos, lo que vuelve a liberar fondos para invertir.

Paso 2: Añadir innovaciones que modernizan los servicios centrales, lo que mejora la experiencia de uso y su valor. Reinvertir los fondos recuperados en el Paso 1, para impulsar la escalabilidad, globalización y eficiencia operativas.

Paso 3: Utilizar la inversión liberada en los Pasos 1 y 2 para financiar innovaciones adicionales y así alcanzar nuevos niveles de rendimiento, especialmente en cuanto a servicios para el ciudadano.

Fijar las dimensiones y el ritmo de la transformación constituye un gran reto. Nuestra experiencia demuestra que un proceso de transformación con hoja de ruta (TxRM) concreta es un planteamiento eficaz para mejorar su planificación estratégica.

El TxRM ofrece una visión del cambio y prepara a las partes involucradas, para afrontar un viaje continuo hacia el gobierno digital, con puntos de referencia críticos que ayudan a las administraciones públicas a tomar decisiones difíciles.

Un compromiso basado en TxRM permite a los departamentos de TI navegar por las complejidades de su misión, visualizando el estado óptimo de su organización y ajustando su plan para llegar hasta allí.

El TxRM ayuda a los gestores públicos a enfocar el cambio organizativo, marcar prioridades y proyectos de mayor valor, a la vez que equilibra costes y riesgos. Además, el TxRM identifica proyectos y actividades relacionadas que permiten a las organizaciones transformarse, desde su estado actual hacia el futuro.

Michael Conlin, vicepresidente y director de tecnología para el sector público en DXC Estados Unidos.

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