Los empleos que creará la Inteligencia Artificial

El actual auge de la inteligencia artificial (IA) tiene su base en el uso de modelos informáticos que simulan en las máquinas comportamientos propios de la inteligencia humana. Los algoritmos de aprendizaje automático demuestran su utilidad, aprendiendo nuevos comportamientos, pero no identifican bien cuándo esos comportamientos resultan dañinos o no tienen sentido. Las empresas que apuesten por la IA necesitarán profesionales cualificados que permitan que esta tecnología sea útil y segura.

La IA en DXC

La inteligencia artificial engloba cualquier programa que realice una función que en seres humanos consideramos inteligente. A menudo, se basa en el aprendizaje automático y puede producir resultados inesperados.

Líderes

Para que resulte de utilidad, la IA debe estar personalizada y ser aplicable a un contexto empresarial concreto. Los responsables de la compañía que comprendan la inteligencia artificial deben poner en marcha iniciativas que se apliquen a las operaciones cotidianas de la compañía. Los proveedores de seguridad que incorporen IA en sus productos deberán centrarla en detección y respuesta ante posibles amenazas.

Formación

La IA para ser operativa necesita un equipo de trabajo humano detrás que pueda probar algoritmos de forma segura. Es preciso disponer de personal formado que pueda entrenar a la máquina en el comportamiento que se busca. Los entrenadores en IA probablemente tendrán un profundo conocimiento de este mundo y podrán detectar y prevenir errores, o sesgo en los datos.

Perfiles

Las empresas deben estar protegidas frente a hechos imprevistos y, por ello, precisan personal cualificado que identifique vulnerabilidades y amenazas de seguridad frecuentes, para determinar la mejor protección. Afinar estas tecnologías es mucho más que un algoritmo “caja negra” y hay que hacer ajustes muy precisos para anticipar comportamientos futuros, a partir de la observación y el aprendizaje permanente.

Conciencia ética y normativa

Las empresas deben reaccionar rápidamente, si sucede cualquier problema, y solo el personal mejor formado podrá detectar un comportamiento anómalo de un dispositivo de IA que no esté alineado a los valores propiamente humanos. Por eso, es necesaria una monitorización permanente de la IA, que detecte rápidamente un sesgo inapropiado o un comportamiento poco seguro, y pueda responder con acciones correctivas.

Más allá de los trabajos y de la automatización de la IA

El ideal digital es una compañía de personas que interactúan con los sistemas centrales. La mayoría espera que la IA automatice el sistema central y elimine a las personas. Pero es más realista pensar en las empresas como redes de personas que interactúan a través de varios sistemas digitales. De manera realista, la inteligencia artificial extrae la inteligencia oculta en los sistemas y mejora la forma en que interactuamos. En lugar de que la gente se quede anticuada, la IA hará posible un lugar de trabajo moderno, más inteligente y significativo.

El valor real

Muchos creen que el uso ideal de la IA es automatizar un sistema central y reducir la necesidad de contar con personas en determinados escenarios.  Pero la idea más realista de la inteligencia artificial se basa en conectar sistemas dispares y mejorar la forma en que interactuamos con las máquinas.

En la próxima serie de blogs, describiré, por sectores, cómo la inteligencia artificial puede transformar los trabajos cotidianos y pasar de ejecutar simplemente ciertas tareas a convertirse en algo mucho más valioso.

Jerry Overton es científico de datos y director del grupo de análisis de DXC Technology.

Comments

  1. guillermo says:

    El tema es que muchos de los empleos que genere la IA podrán ser realizados por artilugios que dispongan de IA.

    Like

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