Quattro ragioni per adottare un modello operativo ibrido IT e diventare un broker di servizi

Oggigiorno un numero crescente di unità aziendali nelle organizzazioni utilizza direttamente i servizi di cloud pubblici, ignorando in molti casi la governance IT centrale. Spetta alle organizzazioni IT adottare un modello operativo IT ibrido per centralizzare la gestione delle risorse e rimanere pertinenti nell’era di servizi cloud pubblici più agili.

La sfida che devono affrontare molte organizzazioni IT spesso deriva dal concentrarsi troppo sull’infrastruttura come servizio (IaaS) e non su ciò che l’azienda vuole realmente: accesso a più piattaforme IT e applicazioni su richiesta.

Mentre molti sforzi potrebbero essere concentrati su un singolo cloud pubblico o privato, alcune le aziende si lasciano sfuggire l’agilità e i risparmi sui costi di un modello operativo IT ibrido che mescola cloud pubblici e privati, e consente il self-service e l’automazione avanzata dei processi chiave.

Poiché le aziende tradizionali diventano imprese digitali, i dipartimenti IT devono trasformarsi da gestori di prodotti software e infrastruttura IT discreti in broker di servizi cloud che gestiscono più applicazioni e servizi cloud. Per fare questo, devono accadere tre cose:

Innanzitutto, i responsabili della linea di business devono sentirsi a proprio agio di non dover lavorare intorno all’IT, ma possono contare sul dipartimento IT per procurarsi questi nuovi servizi cloud in termini di tempo che soddisfano le esigenze dell’azienda.

In secondo luogo, i responsabili IT devono spiegare ai responsabili della linea di business che il reparto IT può ottenere la massima leva da vari fornitori acquistando servizi IT per l’azienda in numerosi reparti. L’integrazione di questi servizi nei processi normali di approvvigionamento interni dell’organizzazione semplifica la vita dei responsabili aziendali, poiché risparmia loro il fastidio della spesa delle carte di credito sui servizi cloud.

In terzo luogo, diventando un broker di servizi cloud, il reparto IT crea un’unica console che offre visibilità su tutti i servizi cloud dell’azienda. Per impostazione predefinita, ogni provider ha in genere un proprio portale per lo più funzionale. Queste diverse fonti devono essere integrate in un unico portale e dashboard unificato che offre la massima visibilità.

Anche se può essere difficile cambiare da un modello tradizionale, un reparto IT aziendale ottiene vantaggi significativi trasformandosi in un modello operativo IT ibrido. Di seguito sono riportati almeno quattro vantaggi principali:

Rapido time-to-market. In un ambiente IT tradizionale, ad esempio, potrebbero essere necessarie diverse settimane, persino mesi per procurarsi un server. In un modello operativo IT ibrido che applica il self-service e alti livelli di automazione, lo staff IT e gli utenti aziendali possono far ruotare i server e i servizi necessari per un’applicazione aziendale in poche ore, spesso in meno di 15 minuti.
Maggiore visibilità. Fornendo una dashboard, lavorare in un modello operativo ibrido IT può mostrare quanti servizi IT legacy e pubblici e privati utilizzano l’organizzazione, indipendentemente dal fatto che abbiano ottenuto risparmi e che l’organizzazione disponga l’IT in modo efficiente. In un recente studio di tecnologia condotto da DXC, abbiamo scoperto che la maggior parte dei reparti IT gestisce una quantità significativa di server con il 10% o meno di utilizzo, il che significa che sono sottoposti a un eccesso di approvvigionamento (o si è semplicemente dimenticato di disinstallare questi server quando una domanda aziendale è stata dismessa). Il cruscotto del modello operativo IT ibrido si sforza di eliminare questo tipo di spreco.
DevOps più efficienti e agili. La possibilità di creare facilmente ambienti di sviluppo nel cloud consente agli sviluppatori di fornire informazioni e servizi quando l’azienda ne ha bisogno. Inoltre, il modello operativo IT ibrido consente agli sviluppatori di lavorare in modalità economicamente vantaggiosa in ogni fase. Ad esempio, per lo sviluppo potrebbero voler eseguire il server nel cloud pubblico per la massima flessibilità, ma una volta in produzione eseguire la parte del database su un cloud privato per motivi di sicurezza. Lavorare con un broker di servizi cloud consente di estendere multipli cloud, riducendo i costi e il tempo di ciclo complessivo, oltre aumentare la visibilità in tutte le attività cloud dell’azienda.
Governance migliorata. Quando tutte le attività IT sono gestite tramite un modello operativo IT ibrido, il reparto IT può gestire la sicurezza, la conformità alle normative e il budget. Un modello operativo ibrido IT efficiente rende inoltre non necessario per l’organizzazione la fornitura di servizi IT nascosti, risparmiando così i costi ed eliminando il rischio di duplicazione o pagamento di servizi non più in uso.

La distribuzione di un modello operativo IT ibrido per diventare un broker di servizi cloud richiede che tutti nell’organizzazione supportino la nuova strategia. Ecco perché è fondamentale per l’azienda assumere un ruolo guida nello sviluppo e nell’implementazione di un piano onnicomprensivo che affronti le necessarie modifiche organizzative e mentali.


Jelle Wolthuizen è product manager, di piattaforma e soluzioni di integrazione per DXC Cloud e Platform Services.

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