Cinco claves para el éxito de la automatización inteligente

La integración de la automatización inteligente en los procesos de negocio puede reducir sus costes, mejorar la eficiencia y acelerar el tiempo de comercialización en todo el mundo. Pero se necesita una planificación inteligente para lograr beneficios. Al seguir estos cinco pasos, las empresas pueden simplificar el proceso y emprender un camino con la automatización inteligente.

  1. Definir claramente su misión.
    En cualquier tipo de proyecto de automatización, sé claro en la visión y enfócate en la misión. Es importante que definas exactamente lo que estás tratando de lograr y qué tipo de valor esperas conseguir para tu negocio.

Las actividades de automatización inteligente deben alinearse con los imperativos estratégicos que constan de estos cuatro elementos: coste, velocidad, calidad e innovación. Para una implementación exitosa, todos deben estar alineados con una visión clara del panorama general. Comienza pensando en el final y ve trabajando hacia atrás.

  1. Saber medir el éxito. Disponer de una forma de mostrar los resultados resulta crítico. Entiende lo que estás midiendo y sé claro y preciso en la elección de las métricas. Las mediciones operativas, como los tiempos de cada ciclo, son clave, pero también lo son los resultados financieros, así como el capital humano.

Cada grupo tendrá una forma diferente de medir el éxito, pero todo gira en torno a estas tres preguntas: ¿Hacia dónde vamos? ¿Qué obtenemos, si hacemos las cosas bien? Y, en última instancia, ¿qué podemos perder, si no hacemos nada?

  1. Piensa en términos de iteraciones. Las demandas comerciales en constante cambio implican que las empresas actuales ya no pueden pensar en hacer las cosas de manera secuencial. Es primordial poder crear iteraciones y aprender de ellas, para que puedas incorporar esos aprendizajes, en la automatización que estás implementando.

Comienza poco a poco para determinar si las capacidades y el diseño en el que estás trabajando, en última instancia, crearán valor y resolverán tu problema clave. Al ir progresivamente, no perderás recursos y podrás descubrir más rápidamente si vas por el camino correcto. Una vez que hayas aterrizado ese valor, sitúa la infraestructura en su sitio, escalando rápidamente.

  1. Regístrate al entrar. Una de las cosas clave que encontramos es que la automatización inteligente atraviesa múltiples disciplinas, y el éxito requiere una colaboración cruzada de múltiples unidades de negocios y organizaciones. Si te registras al comienzo, y te concentras en la misión más grande que tienes a tiro, puedes lograr mucho más.

Piensa en esto como si fuera volver a configurar personas, procesos y tecnologías, para que las probabilidades de éxito sean mayores. Además, es esencial obtener el compromiso de los ejecutivos, formando un comité de líderes interdisciplinarios y multidisciplinarios que reconozcan que el éxito requiere diferentes habilidades, que imponen diferentes configuraciones.

  1. Fomenta una mentalidad de experimentación. No mires más allá de las nuevas empresas: dado el estado de la tecnología actual, puedes crear prácticamente cualquier cosa que desees. Lograr el éxito, con la automatización inteligente, requiere una mentalidad empírica. Sin embargo, ten en cuenta que las cosas llamativas, que parecen más innovadoras e interesantes, también deben crear valor estable.

La experimentación no debe restringirse a unos pocos miembros de la organización. Invita a la gente a experimentar. Plasma las mejores ideas en un papel, reconsidéralas y evalúa cómo podría funcionar todo. Es mejor ver cómo fluyen las buenas ideas, antes de traducirlas en líneas de código.

Finalmente, es importante saber que implementar la automatización inteligente no es fácil. Es común escuchar en conferencias: “algo que aprendí de mi viaje fue que necesitamos ayuda”. Para lograr el éxito, las empresas deben pasar por alto las exageraciones de la automatización inteligente y encontrar a los socios adecuados, para impulsar los diferentes elementos que aporten valor.

Dar Suy es director de proyectos emergentes en DXC Technology.

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