El cambio se está acelerando, ¡pero hay una forma de estar al día!

¿El ritmo del cambio se está acelerando hasta un punto que tu empresa no puede seguir? Sin duda, parece que todos los aspectos de la vida en el hogar y en el trabajo se reinventan, revisan, actualizan y mejoran constantemente. Sólo para mantener el status quo, debes estar atento a las cambiantes demandas de los clientes, explorar y adoptar tecnologías emergentes y responder a los movimientos de tus competidores. Para prosperar, hay que adelantarse a la curva. Pero, ¿es posible? Sí. Y, en realidad, hay una forma de multiplicar las ganancias.

Los empleados son una fuente de innovación excelente y, con frecuencia, poco utilizada. Saber cómo aprovechar sus intereses y energía puede ayudar a las empresas a seguir de forma proactiva los cambios. Apoyar a aquellos empleados que están interesados ​​en el cambio y la tecnología, y aprovecharlos como clientes beta, es una forma excelente de acelerar la innovación en una organización.

Por ejemplo, en una empresa grande no es factible dar un reloj inteligente a cada trabajador, pero podemos estar seguros de que, al día siguiente de debutar el reloj de Apple, llegaron al trabajo con el nuevo dispositivo.

Algunas innovaciones tienen el potencial de ofrecer más valor comercial que otras, por lo que es importante contar con medidas para validar las ideas, desarrollar un caso empresarial de alto nivel y priorizar las ideas según el valor o la diferenciación que puedan ofrecer. Por ejemplo, con la aplicación adecuada, los relojes inteligentes pueden servir como credenciales de identificación para los empleados, una posible conveniencia adicional para los usuarios y un ahorro de costes para la empresa.

Sus empleados pueden ayudar a crear una lista de ideas para adoptar la tecnología, con nuevas formas que beneficien a su empresa. Pero, incluso habrá un límite de ideas que dará como resultado una lista de proyectos que excede el tiempo y el presupuesto que una empresa puede invertir. Entonces, ¿cómo puede una empresa hacer avanzar más proyectos con recursos limitados? Los recursos humanos pueden desempeñar un papel aquí, al incluir la participación de los empleados en las oportunidades de desarrollo interno, que se pueden medir y recompensar. Para abrazar el entusiasmo por el cambio, los responsables de TI deben comenzar con estos simples pasos:

  • Proporcinar mecanismos para comunicar la hoja de ruta y la estrategia de TI, y proporcionar un método fácil para captar información y comentarios.
  • Colaborar con socios clave para compartir y mejorar la hoja de ruta, y permitir que los empleados compartan opiniones con partners.
  • Establecer una comunidad de interés para ayudar al departamento de TI a revisar y priorizar ideas. Comunicar los resultados abiertamente. Utilizar este grupo para definir el alcance y el éxito, y asegurarse de que el éxito sea medible.
  • Presentar un grupo de participantes iniciales en todos los dominios de la organización, con los que se trabajará, para ayudar a evaluar y medir el éxito. Este grupo también puede ayudar a acelerar la introducción de nuevas tecnologías precisamente porque entienden su valor y su aplicación en esa parte del negocio. También ayudan a mejorar la tasa de adopción, porque están cerca de los nuevos usuarios y comprenden mejor sus necesidades.
  • Presentar premios anuales para el cambio más impactante (la idea, los evaluadores, el desarrollo).

Y luego está la ventaja de “ganar”. Hacer que los empleados sean la piedra angular de la innovación es una excelente manera de atraer y retener una fuerza laboral con talento y alto rendimiento. Cuando se conectan necesidades, objetivos y experiencias de los empleados, éstos se sienten escuchados y apreciados. Y se tendrá un recurso poderoso para acercarse a ese cambio, paso a paso.

Marc Wilkinson es el director de tecnología de DXC Technology para Workplace & Mobility.

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