Le changement s’accélère : que faire pour suivre le rythme ?

key-hidden-in-sand

Il semble bien que chaque aspect de la vie soit constamment réinventé, révisé, mis à jour et amélioré, que ce soit à la maison ou au travail. Le rythme du changement s’accélère-t-il à un point que votre entreprise ne peut plus suivre ? Il existe pourtant de nombreux moyens pour maintenir le statu quo. Pour prospérer, il faut prendre les devants, rester à l’écoute des demandes changeantes des clients, explorer et adopter les technologies émergentes et réagir aux changements provenant de vos concurrents.

On n’y pense pas toujours malheureusement  : les employés sont une excellente source d’innovation. Exploiter l’intérêt et l’énergie des employés peut aider les entreprises à adopter une vision proactive du changement. Adopter en tant que « clients beta » les employés intéressés par le changement et la technologie est un excellent moyen d’accélérer l’innovation dans une entreprise.

Certaines innovations ont le potentiel de générer plus de valeur commerciale que d’autres. Il est donc nécessaire de mettre en place des mesures pour valider les idées, élaborer une analyse de rentabilisation de haut niveau et hiérarchiser les idées en fonction de la valeur ou de la différenciation qu’elles peuvent offrir.

Par exemple, dans une grande entreprise, aucune montre intelligente ne peut être utilisée comme outil d’entreprise, mais lors du lancement de la montre connectée d’Apple, de nombreux employés sont arrivés le lendemain au travail équipés du nouvel appareil.Avec la bonne application, les montres intelligentes peuvent servir de badges d’identité pour les employés, de commodités supplémentaires pour les utilisateurs et d’économies pour l’entreprise.

Vos employés peuvent vous aider à créer une liste d’idées pour intégrer la technologie qui profitent à votre entreprise. Vous obtiendrez sûrement une liste de projets dépassant le temps et le budget que l’entreprise peut investir. Comment faire avancer davantage de projets avec des ressources limitées ? Les ressources humaines peuvent jouer un rôle très important en récompensant les employés qui ont su participer aux projets de développement technologiques. Pour embrasser l’enthousiasme du changement, la DSI devrait commencer par ces simples étapes :

  • Fournir des mécanismes de communication de la feuille de route et de la stratégie informatique, ainsi qu’une méthode simple pour capturer les entrées et les commentaires.
  • Collaborer avec des partenaires clés pour partager et affiner la feuille de route et permettre aux employés de faire part de leurs commentaires aux partenaires.
  • Établir une communauté d’intérêts pour aider la DSI à examiner et à hiérarchiser les idées.
  • Communiquer les résultats ouvertement. Utiliser ce groupe pour définir la portée et le succès – et s’assurer que le succès est mesurable.
  • Introduire un groupe e primo-adoptants (early adopters) dans tous les domaines de l’organisation avec lesquels vous travaillerez, évaluerez et mesurerez le succès. Ce groupe peut également contribuer à accélérer l’introduction de nouvelles technologies, précisément parce qu’il en comprend la valeur et l’application dans ce secteur. Ils contribuent également à améliorer le taux d’adoption, car ils sont proches des nouveaux utilisateurs et comprennent le mieux leurs besoins.
  • Introduire des récompenses annuelles pour les changements les plus percutants (l’idée, les testeurs, la mise en œuvre).

Et puis, il y a le bonus « gagnant ». Mettre les employés au centre de l’innovation est un excellent moyen d’attirer et de fidéliser une main-d’œuvre talentueuse et performante. Rester en contact avec les besoins, les objectifs et les expériences de vos employés est un élément essentiel pour qu’ils se sentent écoutés et appréciés. Et vous aurez une puissante ressource à votre disposition pour faire correspondre les changements étape par étape.


Marc WilkinsonMarc Wilkinson, DXC Technology’s Chief Technology Officer, Workplace & Mobility @M3Wilkinson

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: