Es hora de subir las aplicaciones de recursos humanos a la nube

Las compañías que comenzaron su viaje de transformación digital con aplicaciones orientadas al cliente, como de ventas o marketing y que están priorizando sus próximos pasos, o las empresas que recién comienzan a migrar aplicaciones heredadas a la nube, deben poner a los recursos humanos (RR.HH.) de primeros en la lista. Después de todo, ¿qué es más importante para el éxito del negocio que contratar y retener al mejor talento?

Según un informe del Information Services Group, para 2020, más del 50% de todas las empresas dependerá de soluciones basadas en la nube o híbridas para sus sistemas de recursos humanos; el 75% habrá migrado al menos un sistema de recursos humanos a la nube y el 32% dependerá totalmente de las soluciones de recursos humanos basadas en suscripción de SaaS en la nube. Las organizaciones que no actúan rápidamente perderán terreno frente a sus competidores. Como Debora Card, socio de Tecnología de RR.HH. y Estrategias de entrega en ISG, explica:

“Consideramos que el cambio a SaaS es la mejor oportunidad para transformar la prestación de servicios de Recursos Humanos, desde una mejor selección de talentos y compromiso de los empleados hasta una mayor eficiencia administrativa de Recursos Humanos, cumplimiento y conocimiento de los datos. Las empresas que se demoran en desplegar e integrar capacidades basadas en SaaS corren el riesgo de quedarse significativamente atrasadas en su capacidad para atraer, comprometer y retener el talento necesario para competir en un mercado en rápida evolución”.

Un sistema de recursos humanos basado en la nube ofrece muchos beneficios a la organización. En el nivel más básico, la migración a SaaS en la nube facilita que las empresas dejen atrás el encasillado mundo de lo desactualizado, las aplicaciones heredadas ineficientes y sus tarifas de licencias. Las empresas pueden crear un sistema global integrado que cubra todo el ciclo de vida de los empleados en todas las unidades de negocio y áreas geográficas. Estos sistemas no sólo automatizan y mejoran los procesos existentes, sino que también crean nuevas oportunidades para aplicar análisis con el fin de impulsar mejores decisiones de negocios.

Estos son algunos de los beneficios clave de migrar aplicaciones de recursos humanos a la nube: 

Automatización de procesos estándar: al automatizar tareas repetitivas o mundanas, los departamentos de recursos humanos pueden liberar tiempo valioso de los empleados para centrarse en tareas de alto nivel e iniciativas estratégicas. Los sistemas automatizados también se pueden diseñar con informes de cumplimiento normativo incorporados.

Autoservicio para empleados: en lugar de bombardear a los gerentes de recursos humanos con llamadas o correos electrónicos sobre cualquier tema, desde los beneficios hasta las incidencias de nómina y las solicitudes de días libres, los empleados pueden acceder a un portal de recursos humanos de autoservicio que les permite actualizar información y administrar cosas como solicitudes de vacaciones por su propia cuenta. En un despliegue de tecnología de DXC, los empleados realizaron 18.000 actualizaciones en su información de recursos humanos durante el primer mes en que el sistema estuvo activo.

Autoservicio para gerentes: capacitar a los gerentes para tomar decisiones e iniciar procesos de RR.HH. les permite ser más efectivos, así como ahorrar tiempo y dinero para el departamento de recursos humanos. Un minorista de Fortune 500 dio a los gerentes acceso de autoservicio a 30 procesos relacionados con recursos humanos para nuevas contrataciones, reclutamiento, permisos de ausencia, etc. Sólo en el primer mes gestionaron el 50% de esos procesos por su cuenta.

Movilidad: un sistema de recursos humanos basado en la nube permite a los empleados acceder a cualquier dispositivo, dondequiera que estén. También facilita que el personal de recursos humanos ingrese datos en su portátil o tableta mientras se encuentra fuera de la oficina para reclutar visitas o ferias de trabajo.

Flujo de aprobación: con esta tecnología, los procesos de negocios se pueden ejecutar más rápido y con mayor consistencia. Las aprobaciones que solían tomar días a menudo se completan en sólo minutos, gracias a reglas predefinidas y cadenas de procesos.

Análisis para la toma de mejores decisiones de negocios: la capacidad de recopilar y analizar datos en un sistema integrado es donde el traslado a la nube ofrece el mayor beneficio. Las empresas pueden generar informes en cualquier número de áreas, incluidos el tiempo de contratación, las tasas de retención, los procesos relacionados con la gestión del talento, el rendimiento de la fuerza laboral y la planificación de la fuerza laboral. Este tipo de análisis se puede realizar en tiempo real.

Para las compañías que buscan la velocidad, flexibilidad, optimización de procesos de negocios y visión de negocios que los esfuerzos de transformación digital pueden ofrecer, es hora de pensar en trasladar las aplicaciones de recursos humanos a la nube.

Matthew Marsh es un Workday Senior Consultant con experiencia en implementaciones múltiples para compañías nacionales y globales de Fortune 500.

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