La creatividad puede mejorar los resultados de los proyectos, o no

Un nuevo libro titulado “How to steal fire” subraya  algunas de las falacias que hay detrás de la denominada “creatividad”. La verdad es que esta cualidad no puede atribuirse a los equipos, sino a las personas que lo integran. De hecho, el trabajo en grupo puede llegar a tener efectos negativos en los resultados de un proyecto.

Es bueno recordar que los grupos más pequeños suelen conseguir mejores resultados concretos, ya que se reparte menos la responsabilidad. El peligro, como cita elocuentemente William Wrigley Jr., fundador del productor de chicles del mismo nombre, es que “si dos personas están de acuerdo en todo, es que una de ellas resulta innecesaria”.

También debemos tener claro que la creatividad y la innovación son diferentes. Citando a Roger Schwarz, de HBR, “la innovación implica dos etapas: la generación de nuevas ideas y la implementación de las mismas. La creatividad es considerada como la primera etapa de la innovación”.

Si bien los equipos de proyecto y la metodología se entienden de forma general y existe un amplio consenso sobre su utilidad, todavía no se ha llegado a un acuerdo sobre cómo estimular y fomentar la creatividad en el entorno empresarial. Entonces, con poca investigación y sin acuerdo, ¿cómo podemos, los administradores de programas y proyectos, fomentar la creatividad?

Yo haría cuatro sugerencias:

Escribir regularmente alienta la práctica y la búsqueda de una buena redacción. Siga el ejemplo de Amazon que ha inoculado esta buena escritura en su cultura interna y, a partir de ella, ha mejorado su gestión.

Buscar ideas fuera de la organización nos permite detectar los destellos de la creatividad y esa inspiración a menudo puede resultar enriquecedora.

Utilizar la tecnología como facilitador: ¿Cuánto más podrían haber escrito los pueblos antiguos con máquinas de escribir, en lugar de usar lápiz y pergamino? ¿Cuánto más podrían haber escrito los autores del siglo XIX, con el uso de ordenadores? ¿Cómo se puede utilizar la tecnología para inspirar la creatividad?

La creatividad debe ser constante y mantenerse en el tiempo.  No hagamos lo que propone William Faulkner  y “matemos a nuestros seres queridos”. A menudo las empresas aniquilan ideas sin proponer otras. Ese camino lleva a las empresas a su desaparición. Cuide los brotes tiernos. El ejemplo de IBM debería bastar; sus expertos, en medio de una grave recesión, tuvieron una idea descabellada, que no ofrecía resultados inmediatos, ni siquiera una perspectiva futura de lograrlos. Pero eso les convirtió en líderes del mercado.

¿Seremos capaces de aprovechar el espíritu creativo de las personas, para que nuestros proyectos logren mejores resultados?

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