Salud conectada: ¿por qué es tan importante la movilidad para el médico?

Los expertos en tecnología a menudo hablan de los beneficios de la movilidad en la atención médica, pero para comprender por qué resulta tan importante y cómo se puede mejorar el servicio sanitario prestado a los pacientes, es vital conocer su punto de vista.

Como médico, mi visión de la movilidad está influenciada por mis propias experiencias, en diferentes escenarios clínicos. Los profesionales de la salud, incluidos médicos, enfermeros y personal de apoyo, trabajan en múltiples salas del hospital, a menudo en diferentes instalaciones médicas, todas ellas involucradas en el cuidado del paciente.

Por ejemplo, un cardiólogo puede revisar a un paciente en las salas ambulatorias del hospital, en Urgencias, o en una sala de cardiología. Como resultado, el cardiólogo puede necesitar acceso a registros médicos, en diferentes ubicaciones, que potencialmente podrían proceder de diferentes sistemas.

La clave es poder acceder a esos registros, en tiempo real y sobre la marcha. Si es necesario que un médico interrumpa la evaluación de su paciente, para acceder a un archivo u ordenador, está perdiendo un tiempo muy valioso y descuidando su atención al paciente. Si pueden acceder a la información correcta, en el momento y lugar adecuados (junto a la cama del paciente, sobre la marcha o en diferentes lugares, están mejor equipados para tomar decisiones clínicas, informadas y precisas, lo que les permite pasar más tiempo con ellos. El paciente y, en última instancia, el hospital mejoran su atención al paciente.

Además, los médicos no trabajan aislados. El acceso móvil a datos clínicos, y la capacidad de compartir información con otros colegas, por ejemplo, o la posibilidad de acceder a los resultados de una analítica, al diagnóstico o informe sobre el progreso de una rehabilitación, brindan la información correcta, y en el momento oportuno, a todos los profesionales involucrados en la atención al paciente. Esto también asegura que los médicos harán mejor uso de su tiempo. Por ejemplo, si un médico puede ver que el paciente tiene programada una radiografía, a las 11:45 a.m., sabe que no será posible ponerle una cita al mediodía.

Enfoque holístico de la atención sanitaria

También debemos darnos cuenta de que la atención médica no se realiza aisladamente al resto de cosas que hacemos en nuestra vida. La mayoría de las personas acceden a su información a través del móvil. Por lo tanto, tiene sentido que los médicos quieran acceder a datos clínicos, de la misma manera.

Y los pacientes también están más conectados, en todos los sentidos. Esperan poder involucrarse en las decisiones que afectan a su atención médica. Quieren entender su diagnóstico y lo que significa. Si el médico puede acceder a los datos del paciente, desde un dispositivo móvil, es mucho más fácil mantener una conversación informativa con el paciente. Por ejemplo, el médico puede extraer los resultados de los análisis de rayos X o de sangre, en su móvil, y mostrar las áreas que le preocupan o la evolución de estos resultados.

Es posible que el médico quiera ir más lejos y compartir información sobre un tratamiento,  por ejemplo, videos de una intervención o hipervínculos a información útil para el paciente. O el médico y el paciente pueden ver el video juntos, en el mismo dispositivo, lo que permite hacer preguntas y estar debidamente informado.

Una solución, verdaderamente móvil e integrada, también permitirá añadir información de múltiples fuentes (registros médicos del paciente, informe de la farmacia, notas de las enfermeras) y tenerlo todo en un solo lugar.

En una época en que la seguridad de los datos, la privacidad del paciente y la responsabilidad están bajo la lupa, la movilidad permite a los sistemas de salud rastrear la información. El sistema mostrará que un determinado médico ha visto los resultados. También es posible exigir que el médico acuse recibo de la información, cuando la reciba.

No hay duda de que existen varios retos (técnicos, logísticos, específicos del usuario y más), pero los beneficios bien merecen que busquemos una solución. Las organizaciones sanitarias cuentan con la información necesaria para garantizar una atención de calidad al paciente, para aumentar su satisfacción y reducir la tasa de mortalidad. Sin embargo, quieren poder acceder a la información de sus pacientes, en tiempo real y en cualquier lugar. En última instancia, los médicos demandan más movilidad. Después de todo, es la forma en que la mayoría de las personas, incluidos ellos, interactúan en su vida cotidiana. ¿Por qué debería ser diferente la salud?

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