Les billets de nos experts décryptent les enjeux et les opportunités de la transformation digitale sur les systèmes d’information et les métiers des entreprises
L’innovation technologique doit être au service de l’Homme et s’adapter à lui. Même en rappelant ce principe, le spectre de robots voulant nous « piquer notre boulot » s’installe, nourri par le fatalisme de prédictions évoquant des milliers de postes supprimés, notamment parmi les emplois les moins spécialisés. A ce jour, les chiffres ne permettent pas de […]
Les demandes de réinitialisation de mot de passe sont encore plus détestées que la gestion des identifiants et représente le cout le plus onéreux parmi les services helpdesk. (D’ailleurs, si votre entreprise n’a pas déjà automatisé ce processus, qu’attendez-vous ?) Depuis le début de l’explosion du Web, une vingtaine d’années s’est écoulée. Nous pourrions penser […]
Quand j’entends en 2019 que « le cloud, c’est pour les autres », je lève les yeux tellement haut dans le ciel que j’en perds de vue mon clavier. Heureusement, cette attitude antédiluvienne disparaît peu à peu des services informatiques. D’ailleurs, selon un récent sondage réalisé par la fondation Open Source Platform-as-a-Service (PaaS) de Cloud Foundry, le […]
Pour rester agiles, les entreprises doivent réunir leurs équipes de développement projet à proximité de leur client pour obtenir une collaboration optimale et améliorer leur intimité client. Dans la pratique, cette implantation n’est pour autant pas toujours possible. Il est très courant que les membres de l’équipe de développement soient basés dans différents pays, ou […]
Les entreprises peinent de plus en plus à trouver les talents dotés des compétences nécessaires qui les aideront à réussir leur transformation digitale. Ce déséquilibre entre l’offre et la demande crée une situation imparfaite pour les entreprises, qui, pour rester compétitives, sont obligées d’investir considérablement dans la gestion et l’acquisition des compétences. Parmi les compétences […]
Les modes de paiements ont connu des changements radicaux avec notamment la démocratisation des portefeuilles numériques tels que Paypal ou Venmo et l’apparition des cryptomonnaies comme Bitcoin. Mais le progrès ne s’arrête pas là et d’autres technologies font leur apparition. Au sein de DXC Labs, un groupe d’experts travaille sur des machines capables de réaliser […]
La cybersécurité se complexifie. Pour vous aider à protéger votre organisation, voici notre top 10 des tendances en matière de cybersécurité pour 2019. La sécurité de l’information et le risque opérationnel convergent : Les entreprises ne peuvent plus considérer la sécurité de l’information et le risque opérationnel comme deux choses distinctes. L’informatique n’est plus seulement […]
La plupart des entreprises intègrent en priorité de nouveaux outils informatiques destinés au département commercial et marketing. Pourtant, le succès de l’entreprise réside dans l’embauche et la rétention des meilleurs talents. Plutôt que de commencer une transformation digitale destinée en priorité aux clients, pourquoi ne pas commencer par vos employés en offrant les meilleurs outils […]
Par Mattis Vimard, consultant Digital Strategy, DXC Technology D’après une étude de 1995, menée par la Harvard Business Review, 70% des changements organisationnels n’atteindraient pas leurs objectifs. Plus de vingt ans après ce constat, la vision de l’entreprise s’avère encore éloignée des aspirations individuelles des collaborateurs. Les résistances aux changements restent l’un des principaux freins […]
Décembre dernier, je me suis rendu au Customer Contact Week à Las Vegas, la grande messe mondiale des professionnels du service client. “L’automatisation est bien là”, c’est la conclusion de mes échanges avec les différents intervenants et conférenciers de cet évènement. Côté participants, la majorité d’entre eux ont exprimé l’urgence d’aller de l’avant, mais aussi […]
