Pour Celles et Ceux Qui Apportent des Solutions

Les billets de nos experts décryptent les enjeux et les opportunités de la transformation digitale sur les systèmes d’information et les métiers des entreprises

Protéger les entreprises des appareils connectés « grand public »

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Les DSI font face à de nombreux défis en essayant de mettre en œuvre la technologie de l’Internet des objets (IoT) dans leurs réseaux. Ce sont des défis qui ne peuvent être évités ou différés, car le nombre d’appareils IoT en service dans le monde devrait plus que tripler pour atteindre les 75,4 milliards en […]

Intelligence artificielle : 7 enseignements pour une mise en œuvre efficace

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L’intelligence artificielle est l’un des principaux sujets de discussion dans le secteur de la technologie, voire le « sujet du moment » dans les réunions d’entreprise. Son attrait réside dans sa capacité à générer de multiples bénéfices, que ce soit l’amélioration de l’expérience client et de la productivité via une meilleure cohérence ou par la réduction du […]

Automatisation : l’empathie au cœur de l’expérience client

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Il y a un important matraquage médiatique sur le marché de l’automatisation et de la robotisation. Des termes tels que agents virtuels, assistants virtuels, agents cognitifs, robots et chatbots sont présents dans presque toutes les conversations, en interne comme en externe, de l’entreprise. Des articles sur le potentiel de l’automatisation et des robots de style […]

Changer ou disparaître : 3 aspects clés de la “culture de l’apprentissage dynamique“

Les employés font face à une forte pression pour anticiper ce qu’ils doivent faire tout en s’épanouissant sur leur lieu de travail, d’autant plus que de nombreux emplois, fonctions spécifiques et même des secteurs entiers devraient disparaître avec l’automatisation et l’intelligence artificielle. (lire “For Workers In the Digital Economy, Staying Still is Falling Behind.”) A […]

Contrats de service : est-ce la fin du SLA ?

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Méditant sur mes échanges de ces dernières semaines avec les clients, j’ai réalisé que nos conversations ne tournaient plus autour des contrats de service (service level agreements ou SLA). Il n’y a pas si longtemps, les engagements SLA étaient la pierre angulaire de chaque accord. Présentement, le dialogue a changé : Comment pouvons-nous améliorer l’expérience […]

Agile et proactive : ce que sera demain la gestion des risques technologiques

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La gestion des technologies d’entreprise a toujours été intimement liée à la gestion du changement, et donc à la gestion du risque. Mais jamais les changements n’avaient été aussi rapides, aussi disruptifs que durant cette dernière décennie. Et ce n’est pas près de s’arrêter. En fait, le rythme et la portée du changement technologique s’intensifieront […]

Comment réconcilier les priorités de santé et les plates-formes numériques

De Cécile Mico, directrice du développement commercial pour le secteur de la santé, DXC Technology, France Dans tous les pays occidentaux, la prévalence des maladies chroniques a fait de la gestion de la santé de la population l’une des problématiques majeures. Les organismes payeurs et les professionnels de santé cherchent à améliorer la qualité des […]

Gérer les flux d’information : jusqu’où est-ce suffisant ?

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Contrôler le flux d’information pour ses projets et ses différents programmes est la principale compétence d’un manager de programme. Trop d’information, et les tâches peuvent échapper à tout contrôle, les réunions tomber en cascade et les délais s’allonger. Trop peu d’information, et les membres de l’équipe peuvent commencer à se sentir isolés, les décisions doivent […]

Une solution à fort potentiel pour alimenter les capteurs de IoT.

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L’Internet des objets (IoT) permet aux entreprises d’accéder à des quantités sans précédent de données pour analyser les préférences des clients, suivre et gérer les stocks, superviser les équipements, etc. Mais l’IoT représente également un redoutable défi de gestion pour les responsables informatiques. Les DSI doivent non seulement s’inquiéter de la sécurisation et de l’intégration […]

Demandez à Ally, l’assistant vocal hospitalier de DXC Technology

Les assistants vocaux débarquent au chevet des patients. Rendus populaires par Alexa, Siri, Cortana, Google Home et d’autres, ils sont simples, intuitifs, multiusages et les mieux adaptés lorsque l’accessibilité et la disponibilité sont requises. En tirant parti de ces avantages, DXC Labs a développé Ally, l’assistant hospitalier à commande vocale de DXC Technology. Faites la […]