Pour Celles et Ceux Qui Apportent des Solutions

Les billets de nos experts décryptent les enjeux et les opportunités de la transformation digitale sur les systèmes d’information et les métiers des entreprises

Cybersécurité : ce qui a changé en 2019

La cybersécurité se complexifie. Pour vous aider à protéger votre organisation, voici notre top 10 des tendances en matière de cybersécurité pour 2019. La sécurité de l’information et le risque opérationnel convergent : Les entreprises ne peuvent plus considérer la sécurité de l’information et le risque opérationnel comme deux choses distinctes. L’informatique n’est plus seulement […]

Votre département RH mérite les meilleures solutions cloud

La plupart des entreprises intègrent en priorité de nouveaux outils informatiques destinés au département commercial et marketing. Pourtant, le succès de l’entreprise réside dans l’embauche et la rétention des meilleurs talents. Plutôt que de commencer une transformation digitale destinée en priorité aux clients, pourquoi ne pas commencer par vos employés en offrant les meilleurs outils […]

Le changement : disruptif mais humain

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Par Mattis Vimard, consultant Digital Strategy, DXC Technology D’après une étude de 1995, menée par la Harvard Business Review, 70% des changements organisationnels n’atteindraient pas leurs objectifs. Plus de vingt ans après ce constat, la vision de l’entreprise s’avère encore éloignée des aspirations individuelles des collaborateurs. Les résistances aux changements restent l’un des principaux freins […]

3 conseils pour automatiser votre expérience client

Décembre dernier, je me suis rendu au Customer Contact Week à Las Vegas, la grande messe mondiale des professionnels du service client. “L’automatisation est bien là”, c’est la conclusion de mes échanges avec les différents intervenants et conférenciers de cet évènement. Côté participants, la majorité d’entre eux ont exprimé l’urgence d’aller de l’avant, mais aussi […]

La culture peut manger la stratégie… mais l’expérience utilisateur dévore la culture

La citation « La culture d’entreprise mange la stratégie au petit-déjeuner » (culture eats strategy for breakfast) est attribuée au théoricien du management Peter Drucker. Et cette déclaration s’est montrée juste dans bien des déploiements de stratégies, même lesplus élaborées … Tombées à l’eau après seulement quelques semaines de leurs lancements, ces stratégies ont échoué, […]

Le « Disaster Recovery as a Service » simplifie l’informatique

Un plan de reprise (PRA ou « Disaster Recovery ») englobe tous les processus visant à récupérer et protéger l’ensemble de l’infrastructure informatique. Rédigé préalablement, le PRA prévoit tous les mécanismes et actions qui permettront au système d’information de se reconstruire après un incident. Quand il définit son PRA, le département informatique prépare une gestion consciencieuse de […]

Loi sur l’égalité salariale : les dividendes de la justice

DXC Technology et Beqom organisent un petit déjeuner le 15 mars 2019 sur la loi Pénicaud d’égalité H/F et le calcul de son index. L’inscription est gratuite pour les professionnels des ressources humaines. Dernières places disponibles. L’une des principales mesures du gouvernement pour lutter contre le sexisme au travail vise à s’attaquer résolument aux écarts […]

Wifi dans les lieux publics : Pensez-y à deux fois …

Réfléchissez-vous avant de vous connecter à un réseau sans fil ? La commodité du Wi-Fi gratuit dans la rue, au café ou dans le bus est-elle trop tentante ? Vous l’ignorez peut-être, mais les entreprises qui exploitent ces point d’accès sans fil ont la possibilité de voir toutes les données qui y transitent. Toutes les données […]

Les États-Unis contrent agressivement les appels frauduleux

Au cours de l’année écoulée, et sans raison, mon téléphone a été matraqué par des appels automatisés. J’ai été inondé d’appels de fraudeurs se faisant passer pour mon assurance maladie, mon assurance automobile, une proposition de refinancement hypothécaire, etc… Ces pratiques frauduleuses sont très communes aux États-Unis. C’est un tel fléau que la FCC (Commission […]

Le changement s’accélère : que faire pour suivre le rythme ?

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Il semble bien que chaque aspect de la vie soit constamment réinventé, révisé, mis à jour et amélioré, que ce soit à la maison ou au travail. Le rythme du changement s’accélère-t-il à un point que votre entreprise ne peut plus suivre ? Il existe pourtant de nombreux moyens pour maintenir le statu quo. Pour […]