Sådan overkommer du udfordringerne ved intelligent produktion

Udfordringerne står i kø for mange produktionsvirksomheder i overgangen fra traditionelt samlebåndsarbejde til intelligent opkoblet produktion. Få hjælp til at undgå faldgruberne her.

De fleste produktionsvirksomheder ryster i grundvolden, når de bevæger sig fra traditionelt samlebåndsarbejde til intelligent opkoblet produktion.

Transformationen kan give anledning til HR-relaterede bekymringer i forhold til de ændrede kompetencer, der kræves, og den potentielle reduktion i antallet af medarbejdere.

Og det kan også give anledning til udfordringer vedrørende cybersikkerhed, når virksomhederne skal sikre sig, at sensorer, agenter og robotenheder ikke bliver angrebet og overtaget.

Her har du nogle af de farer, mange virksomheder står overfor.

Bryd siloerne ned

Der er skrevet tykke bøger om, hvordan organisationsmæssig segmentopdeling er den naturlige fjende i forhold til digital omstilling i en virksomhed.

Produktionen er specielt udfordret på dét felt, fordi det ofte er her, to fuldstændigt forskellige procesgenerationer – samlebåndet kontra intelligent opkoblet produktion – støder sammen, både kulturelt og teknologisk.

Som med ethvert andet initiativ til digitalt transformation er det nødvendigt at have opbakning fra det højeste toplederniveau for at kunne reducere modstanden mod forandringer.

Intelligent opkoblet produktion er ikke noget, der bare sker på organisk vis. De her projekter kræver, at en topleder støtter og fremmer dem på tværs af de organisatoriske grænser og barrierer.

Læs mere: Produktionsindustrien har fået en digital overhaling

Sørg for en ubesværet kundeoplevelse

Det eneste, der er farligere end siloer, er at tænke “indefra og ud”.

Kunderne skal inddrages på de allertidligste stadier af forskning og udvikling. Det er indlysende, at intelligente produktionsteknologier med direkte berøring med forbrugerne er nødt til at have en indgangsvinkel med fokus på “udefra og ind” helt fra begyndelsen.

Tænk på effekten i forhold til anvendeligheden og kundeoplevelsen, når en virksomhed, der producerer og sælger sportssko, giver forbrugerne mulighed for at designe deres helt egne, personlige basketstøvler, med frit valg mellem masser af farver, såler og lædertyper … der bliver solgt for 2.000 kroner pr. par.

Der er et enormt potentiale for fejl i forhold til kundeoplevelsen, lige fra den første involvering og hele vejen gennem forsyningskæden, produktionsprocessen og den endelige levering.

Hvis der ikke er noget direkte forbrugerinvolverende aspekt i den intelligente produktionsproces, skal virksomhedslederne se meget grundigt på, hvordan medarbejderne bruger teknologien.

For selv hvis systemet måske ikke er målrettet forbrugeren, så kan det hurtigt ende med at blive et forbrugerproblem, hvis det ikke på tilstrækkelig vis støtter de medarbejdere, der har den direkte kontakt med forbrugerne.

Hele livscyklussen skal spille sammen i et økosystem for hele virksomheden

Når man ser på kundeoplevelsen, forstærkes behovet for at se holistisk på den intelligente produktionsproces. Det handler ikke kun om processen for fremstilling af nye produkter, men endnu vigtigere om at se på intelligent opkoblet produktion som en proces, der går hele vejen fra indkøb og frem til eftersalgsprocessen.

I en verden fyldt med vurderinger på de sociale medier kan man ikke undervurdere vigtigheden af eftersalgsambassadører og -påvirkninger. Det har alvorlig betydning for det, man nu kalder for “den sociale forsyningskæde” inden for intelligent opkoblet produktion.

Mange virksomheder indlejrer rent faktisk tendenser på de sociale medier i deres algoritmer for forsyningskæden for at forbedre Just in Time-aspekter af deres produktionsproces.

Det indebærer naturligvis koordinering af det, der nemt kan være adskillige organisationsmæssige siloer, lige fra virksomhedens kommunikation til produktudvikling, eksternt salg og kundeservice.

De organisationsmæssige udfordringer handler ofte om, hvem der bliver “minister for økosystemet” og om vedkommende har fået bemyndigelsen til at tage seriøse beslutninger, når der er brug for lige at trække vejret en ekstra gang og tænke sig om.

Læs mere: Hvordan udnytter man potentialet i Industri 4.0?

Find den rette sikkerhedsmæssige balance

Og som det sidste, som tidligere nævnt, så har udtrykkene “intelligent” og “opkoblet” alvorlige sikkerhedsmæssige implikationer i produktionsvirksomheder.

Samtidig med at der skal udvikles en intelligent produktionsinfrastruktur, skal der etableres en sikkerhedskultur for opkoblingen lige fra receptionen til seniorsikkerhedschefen.

Eksempelvis er der langt større behov for, at brugere af datadrevne produktionsplatforme har login-procedurer, der passer til de nye GDPR-krav.

I en verden af 3D-printere og forbrugere med meget høje forventninger til mulighederne for personlig tilretning i forhold til produktvalg og prissætning er intelligent opkoblet produktion stadig i den allertidligste barndom.

Men hvis det bliver gjort rigtigt, giver teknologien mulighed for, at virksomheder, der er drevet af faktiske forbrugerbehov, kan udvikle en umiddelbar konkurrencefordel, samtidig med at de undgår at udrulle ting, der ikke er drevet af andet end modediller.

Læs mere: Industri 4.0-platform mangedoblede Lamborghinis SUV-salg

Læs mere: Microsoft Dynamics 365 booster Industri 4.0

Sig din mening

*