AUTOPSTENHOJs augmented reality-app øger salg og produktivitet

AUTOPSTENHOJ udviklede en augmented reality-app, der styrker konkurrenceevnen og øger produktiviteten. Læs hvordan, og få 3 råd fra autolift-producenten om at tage digitaliseringen i egne hænder.

Er der plads til en eller to autolifte? Det spørgsmål har mange af AUTOPSTENHOJs kunder spurgt sig selv om i mange årtier. Men sådan er det ikke længere.

Autolift-producenten har med stor succes udviklet en augmented reality-app for at undgå netop det problem.

“Vores kunder var ofte usikre på, om de kunne få plads til en eller to autolifte på værkstedet. Nu kan de med vores AR-app placere vores produkt i en 1-1 skala, så kunden kan se, om liftene passer ind i de dimensioner, der er til rådighed,” indleder Henrik Berg Jepsen, der som Business Process Consultant er ansvarlig for digitaliseringen af AUTOPSTENHOJ.

AR-appen øger dermed salgspotentialet hos både AUTOPSTENHOJ og kunderne, fordi det ikke længere er nødvendigt for kunderne at komme til showroomet. De bruger bare en smartphone, tablet eller AR-brille til at se produkterne lige præcis dér, hvor kunderne ønsker dem stående.

AUTOPSTENHOJs teknikere kan også løse serviceopgaver hurtigere ved at bruge AR-appen eller AR-brillerne. Det sparer både tid og øger effektiviteten – for begge parter.

Udviklede AR-app for at tilbyde kunderne noget ekstra

Ideen om at udvikle appen opstod, fordi AUTOPSTENHOJ ønskede at tilbyde sine kunder noget ekstra. Man ønskede også at løse de daglige udfordringer endnu bedre for såvel kunder som medarbejdere. Og her så produktionsvirksomheden store muligheder i at bruge en teknologi som AR.

“Vi kiggede på nye teknologier for at få mulighed for at løse konkrete udfordringer bedre. Vi er som serviceforretning tit ude og reparere lifte. Her er udfordringen at løse opgaven hurtigst muligt. Det går ikke at komme med en stor manual på papir. Derfor så vi store muligheder i at bruge digitale teknologier, fordi så kan vi blandt andet nemmere tilgå manualerne,” siger Henrik Berg Jepsen.

Herunder kan du se en video af AUTOPSTENHOJs AR-app:

Han nævner, at AR også giver mulighed for at udføre fjernsupport for kunder og medarbejdere, mens det også er lettere for sælgerne at præsentere produkterne på en ny, spændende og indlevende måde.

AUTOPSTENHOJs AR-app vækker begejstring

Faktisk er AR-appen ikke engang færdigudviklet. Det er stadig en demoversion, men ikke desto mindre gør den allerede livet lettere for både kunder og medarbejdere.

“Tilbagemeldingen fra medarbejderne har været meget positiv. De var selvfølgelig forsigtige i starten, men de kunne hurtigt se et stort potentiale i teknologierne. Vores AR-app er en demo, men den hjælper vores sælgere allerede nu. Vores pilot med AR-briller viser også rigtig positive tegn, når det kommer til at effektivisere vores arbejdsgange for serviceteknikerne. Vores tests viser, at de kan løse komplicerede serviceopgaver meget hurtigere, fordi de lettere kan få adgang til manualer,” siger digitaliseringskonsulenten.

AUTOPSTENHOJ var dog ikke helt alene om at udvikle AR-appen. De udviklede som proof of concept en demo af AR-appen på tre måneder i samarbejde med specialisterne Nodes og Kanda fra Aarhus. Første skridt var at konvertere AUTOPSTENHOJs egne tegninger af produkterne over i appen. Derefter fremviste produktionsvirksomheden de grundlæggende funktionaliteter i demoversionen af appen på verdens største bilmesse, Automechanika. Her var interessen overvældende.

“Vi oplevede en enorm positiv feedback. Vi var den eneste producent i vores branche med en AR-løsning. Det gav meget nyhedsværdi med mange artikler i medierne, fordi vi havde taget et buzzword fra Industri 4.0 og gjort det anvendeligt,” siger han.

Medieomtalen af AUTOPSTENHOJ har også givet meget brandværdi, fordi de via udviklingen af AR og brugen af VR nu bliver set som en af de mest innovative brands inden for deres branche.

3 råd om at udvikle egen app

AUTOPSTENHOJs digitaliseringskonsulent har 3 gode råd til andre virksomheder, som overvejer at udvikle sin egen app:

  1. Kig ikke kun på konkurrenterne, du skal også kigge forbi dem. Kast et blik i retning mod teknologi i andre brancher. Er der noget, man kan bruge her, der kan skabe værdi for virksomheden?
  2. Lyt til medarbejdernes og kundernes input om problemstillinger. Brug den viden til at vælge den eller de rigtige teknologi(er).
  3. Vær pragmatisk. Kig på teknologierne, der er til rådighed. Du behøver ikke at udvikle noget selv. Det behøver heller ikke at være den nyeste teknologi. Det er meget vigtigere at forstå problemstillingen, før man tager stilling til løsningen, så man ikke falder i “over-engineering”-fælden.

Selv om succesen har været stor for AUTOPSTENHOJ ved at bruge AR, så har autolift-producenten ingen ambitioner om at stoppe digitaliseringen af virksomheden.

“Vi ser os som ‘early adopters’. Vi udvikler ikke til starten af hype-kurven, men vi holder øje med, hvad der er, og så står vi klar til at adaptere eller tilrette teknologierne til vores forretning.” slutter Henrik Berg Jepsen.

Læs også: Er din virksomhed klar til Industri 4.0?

Læs mere: Dynamicweb giver sælgerne bedre tid til kunderne

Sig din mening

*