Sådan bliver HR-teams mere effektive med Microsofts AI-teknologi

Dynamics 365 Human Resources bruger kunstig intelligens til at forvandle HR.

AI eller kunstig intelligens er et af de store buzzwords inden for teknologi. Det er noget, der bliver en del af vores hverdag. Uanset om det er at bede Alexa om at spille musik eller bede Cortana om at minde dig om at booke en vigtig aftale, så bruger vi i stigende grad kunstig intelligens til at forbedre vores liv. Det samme gælder også vores professionelle liv, hvor antallet af AI-løsninger, der er tilgængelige for virksomheder, stiger med en eksponentiel hastighed.

Nogle gange kan HR-sektoren virke udeladt med hensyn til ny teknologi og udvikling. Men hvis du graver lidt, er der mange muligheder, der nu er tilgængelige, hvilket giver et stort antal fordele.

Så hvilke muligheder er tilgængelige på HR-arbejdsområdet?

Chatbots

For virksomheder, der allerede drager fordel af Dynamics 365 Human Resources-applikationen, er der en Microsoft Teams-app, der i øjeblikket er i forhåndsvisning.

Dette giver ikke kun fordelen ved, at medarbejdere kan registrere ferie uden at forlade Teams-appen, de kan også gøre det ved at tale med en chatbot.

En hurtig samtale med en chatbot kan nemt oplyse, hvor mange feriedage medarbejderen har tilbage eller hjælpe med at registrere ferie. Det kan spare dyrebar tid for både nye og gamle medarbejdere.

Medarbejderen kan hurtigt kontrollere oplysningerne uden nogensinde at skulle starte en anden applikation eller webside. Det fremskynder processen, og det betyder også, at HR ikke oversvømmes med endeløse spørgsmål vedrørende ferie og fridage. Det er sandsynligt, at Microsoft snart tilføjer yderligere funktionalitet til dette, hvilket gør medarbejdernes og HR-teams’ liv lettere.

For kunder, der endnu ikke bruger Dynamics 365 Human Resources-applikationen, og som stadig er ivrige efter at bruge Microsoft-teknologier, er der en løsning ved navn Power Virtual Agents, en af ​​Microsofts Power Platform-applikationer. Power Virtual Agents giver dig mulighed for at udvikle en chatbot, der hurtigt og nemt kan besvare medarbejdernes HR-spørgsmål. Agenten kan forudindlæses med en række spørgsmål og svar til at dække både de mest almindelige forespørgsler, men også af de mere nicheprægede forespørgsler, som HR-team modtager dagligt. Det er en fantastisk løsning med lav kode eller ingen kode, der kan være udgangspunktet for din HR-afdelings rejse med AI. Denne chatbot kan derefter indlæses på dit Microsoft Teams-websted, på dit websted eller endda i en app til dit personale, alt efter hvad der fungerer bedst for din organisation.

Fornem stemningen med undersøgelser

Næsten hvert HR-team vil på et tidspunkt på året sende en eller flere undersøgelser til deres medarbejdere.

Analysen af ​​disse undersøgelser kan tage tid. Mens der altid vil være behov for menneskelig interaktion, kan AI-teknologi hjælpe meget. Hvis undersøgelsen sendes ud ved hjælp af Microsoft Forms, analyserer den indbyggede AI-teknologi de svar, dine medarbejdere giver. Det fortolker, om stemningen er positiv eller negativ for både individuelle spørgsmål og den samlede undersøgelse. Dette hjælper med at få et tidligt overblik over medarbejdernes tanker. Det giver gode mulighed for forbedringer i spørgeskemaundersøgelser i fremtiden og Microsofts opdateringer til systemet vil løbende give nye muligheder til dit HR-team.

HR-teams kan fokusere på strategi i stedet for administration

Fællestrækket med nævnte emner er at undgå, at HR-teams bruger unødvendig tid på (kedelige) administrationsopgaver. Selvom disse opgaver er vigtige, er de tidskrævende, og de er ikke den bedste måde at bruge  dine medarbejderes tid på. At tage en teknologisk AI-tilgang til disse typer opgaver hjælper medarbejderne i dit team med at blive mere effektive. Dit HR-team vil også være mere motiveret, hvis deres daglige opgaver bliver mindre gentagne og besværlige. Lad os indse det, de fleste mennesker tager ikke en karriere inden for HR, fordi de elsker administrative opgaver. De gør det, fordi de kan lide den menneskelige del af jobbet. Hvis du prøver at tiltrække de bedste medarbejdere til din virksomhed, vil din organisations kultur være nøglen. Et HR-team, der er fuldt udstyret til at bruge tid på at forme denne kultur, snarere end på administration, vil have en positiv effekt på dette.

Læs mere: Find og fasthold de rigtige medarbejdere

Læs mere: Hvordan tiltrækker, fastholder & opkvalificerer du talentfulde medarbejdere?

Sig din mening

*