Sådan får du CRM integreret 100 % i medarbejdernes hverdag

Technology and opportunities are important – but the investment is worthless unless the users use the system. Here is our bid for the CRM solution that provides the deepest integration into everyday life. No one works a whole day in CRM, Outlook, Word or Excel. Or spend the full eight hours of workday trawling for […]

Dynamics 365 giver sømløs integration mellem ERP og CRM

Kan CRM-løsninger overleve som selvstændige systemer? “Nej,” mener Microsoft. Derfor er Dynamics 365 CRM tæt integreret med ERP, så data og information kan strømme frit mellem, hvad der indtil nu har været separate systemsiloer. Læs om alle de forretningsmæssige fordele, denne integration giver. Da Microsoft lancerede Dynamics 365 cloudplatformen, afviklede Microsoft mere eller mindre tanken […]

7 gode grunde til at koble ERP og CRM sammen

CRM og ERP spiller på samme hold med Microsoft Dynamics 365. Det giver gladere kunder og en sundere forretning. Se de 7 gode grunde til sømløs integration. Med Dynamics 365 har Microsoft oprettet en cloud-platform til forretningsapps, der fjerner barrieren mellem ERP og CRM. Se, hvordan det kan gøre din virksomhed mere rentabel og dine […]

Verdo får en ensartet pipeline med Microsoft Dynamics 365 CRM

Verdo was given a consistent and transparent pipeline across all divisions with Microsoft Dynamics 365 CRM. See how here. Verdo is a utility company that wants to be more than a utility company. The goal is to cement a position as a technology company specializing in energy. At the same time, Verdo wanted to realize […]

Sådan giver du dine kunder service og købsoplevelser i topklasse

CRM-systemer er blevet vigtigere for virksomhederne i de seneste år. Der er en forstærket interesse fra skandinaviske virksomheder, som har brug for en løsning til at sikre kundeoplevelser og service i topklasse. Michael Weis har arbejdet med CRM-løsninger siden 00’erne i forskellige roller i forskellige virksomheder. Han mærker en stor forandring: “Der er større efterspørgsel […]

Sådan bliver jeres CRM-system den motor I har brug for

Et CRM-system kan hjælpe virksomheden med at trække forbi konkurrenterne, men de allerfleste CRM-projekter mislykkes. Michael Weis, DXC’s VP for Digital Solutions Sales Scandinavia, giver her gode råd til, hvordan du får succes med dit CRM-projekt. “CRM er ikke et it-projekt – det er et forretningsprojekt – og CRM-løsningen skal understøtte den strategi man har,” […]

Sådan skaber du nytteværdi med CRM

Many companies work without a real sales and customer strategy, says experienced sales and marketing expert, and that goes beyond value creation. Optimal yield from sales management requires clarity on the yield at every stage. What does it mean for my everyday life? This is the question that any ambitious employee asks themselves when posting […]

Har I dødsdømt jeres CRM-projekt fra start?

Manglende ledelsesinvolvering i CRM-projekter fører til halvhjertet implementering og dermed lavt udbytte i alt for mange danske virksomheder. Er jeres CRM-projekt havnet i dødsspiralen? CRM er som bekendt it-baseret håndtering af virksomhedens forhold til sine kunder. Og derfor er CRM selvfølgelig forankret i it-afdelingen, ikke? Svaret er nej! Men ovenstående opfattelse trives desværre alt for […]

Efter CRM-workshop: ”Vi skal først have defineret vores salgsproces”

Pumpeproducenten DESMI arbejder målrettet med begrebet CRM, men ønsker at få helt styr på salgsprocesser og målsætninger inden endelig implementering af en teknisk løsning. En proces, der ventes at vare cirka 12 måneder. Op mod 80 pct. af alle CRM-projekter i danske virksomheder ender med skuffende resultater – og mange af dem slår decideret fejl. […]