3 grunner til å vurdere LS Central for Retail

For å være konkurransedyktig i dagens tøffe varehandel kreves et enhetlig forretningssystem. Med ende-til-ende-løsningen LS Central for Retail får du nettopp det.

En av de større utfordringene for varehandlere, og fremfor alt for dem med flere butikker og salgskanaler, er mangelen på en sentralisert database. Har man flere IT-systemer for å håndtere de forskjellige delene av virksomheten, oppstår det før eller senere problemer. Forskjellige programvareløsninger kommer sannsynligvis ikke til å kunne kommunisere med hverandre, data som genereres blir inkonsekvente og ubrukelige, samtidig som at kundenes lojalitet glimrer med sitt fravær. Et scenario som i sin tur fører til tapt tid og unødige kostnader.

Her ser vi nærmere på 3 grunner til at LS Central for Retail (tidligere LS Nav) kan være det bedriften din trenger nå som digital transformasjon er blitt viktigere enn noensinne.

1. Full kontroll med Unified Commerce

På et marked som er preget av hard konkurranse, samler mange forhandlere inn data som kan brukes til å utvikle virksomheten. Det kan dreie seg om alt fra kundeatferd og markedskampanjer til salgshistorikk og lagerstatus. Men altfor ofte benyttes systemer som lagrer informasjonen på adskilte steder. Når så disse vitale dataene ikke er enhetlige, gir informasjonen et uklart bilde av virksomheten. I verste fall blir den direkte misvisende. Johnny Milbak, som er Market Manager for Retail på DXC Eclipse Denmark, forklarer hvorfor dette er så viktig.

«Takket være Unified Commerce i LS Central for Retail får du full kontroll over alle forretningsprosessene dine i sanntid. Ved å sentralisere kritiske forretningsdata i en enkelt løsning har alle ledd, på tvers av hele bedriften, til enhver tid kunnskap i form av pålitelig og oppdatert informasjon. I alt fra markedsføring, e-handel, POS og CRM til ordrebehandling, lagerstyring, CRM, bokføring og rapportering. Den som lykkes med å bruke denne informasjonen på en intelligent måte, skaper et godt grunnlag for å optimalisere verdikjeden og forretningsprosessene i en stadig mer krevende og konkurranseutsatt virkelighet.»

2. Skreddersydde handleopplevelser

Det er lettere sagt enn gjort å tilby de handleopplevelsene som kundene ønsker seg. Dagens raske utvikling mot en mer digital virkelighet med stadig mer fokus på netthandel i tillegg til endrede kjøps- og leveringsalternativer som vesentlige deler av handleopplevelsen, stiller nye krav til detaljhandlere. Det blir heller ikke mindre krevende av at kjøpsopplevelsene bør holde samme nivå i samtlige salgskanaler. Men for den som lykkes, venter større kundelojalitet, økt salg og akterutseilte konkurrenter.

Du har antakelig allerede store mengder verdifulle data om kundene dine. Data som du takket være den enhetlige databasen i LS Central for Retail enkelt kan analysere for å oppdage kundetrender og utarbeide nye forretningsstrategier. Johnny utdyper:

«Foruten å føre sammen alle generiske forretningsprosesser i én løsning, har LS Central for Retail fordelen av en mengde bransjetillegg med unike funksjoner som kan hjelpe deg til å få et bredere og mer spesifikt innblikk i kundenes atferd i alle kanaler.»

Men han fremhever også det avgjørende i at løsningen i en første fase kun tilbyr alle disse mulighetene. Det er opp til hver enkelt bedrift å prioritere ressursene og mulighetene på en måte som passer virksomheten, for at investeringen skal gi full avkastning.

«Jeg har i årenes løp dessverre sett mange bedrifter som ikke har hatt tilstrekkelig fokus på denne delen av investeringen. Avkastningen tar da lengre tid, og man begynner å tvile på om den digitale transformasjonen er verdt det den koster. Mitt råd er derfor å alliere seg med en IT-partner som ikke bare er verdensmester i retail, men også vet hvordan man bruker og bearbeider de dataene som systemene genererer.»

3. Microsofts styrker i ryggen

Ende-til-ende-løsningen LS Central for Retail bygger på Microsoft Dynamics 365 Business Central (tidligere Dynamics NAV). Det betyr at den utvider funksjonalitet i Dynamics 365 BC og er utviklet spesielt for deg som detaljhandler. LS Central og Dynamics 365 Business Central fungerer sammen som én programvare og i et konformt miljø med ensartet brukeropplevelse. Informasjonen samles i en database og går sømløst frem og tilbake mellom LS Central og BC.

Takket være den sømløse integreringen drar du nytte av alle avgjørende fordeler ved den innebygde ERP-løsningen i Dynamics 365. LS Central er dessuten i høy grad skaler- og tilpasningsbart og klart for sømløs integrering av flere tillegg i det sentraliserte systemet. Gjennom Dynamics 365s intelligente sky kan du enkelt legge til en stor mengde forretnings- og produktivitetsløsninger fra Microsoft, blant annet Office 365 og PowerApps. Tanken er at du skal få mest mulig ut av dataene dine. LS Central for Retail drives med Azure og kan kjøres enten lokalt, i skyen eller i hybridform.

Johnny er tydelig på hva han mener om samarbeidet mellom LS Central og BC:

«Visst finnes det mange betydningsfulle frittstående løsninger, men etter min mening er Dynamics 365 utvilsomt den beste integrerte helhetsplattformen for digital transformasjon.»

Ikke la toget gå fra deg

 Mangler butikkvirksomheten din en programvareløsning som binder sammen hele virksomheten på én enkelt brukerplattform fra første til siste fase, samt på nett og i fysiske butikker? Vil du ha et enhetlig system – som bygger på det beste fra Microsoft – og som gir deg full kontroll på alle forretningsprosesser og lar deg levere bedre kundeopplevelser? I så fall kan LS Central for Retail være akkurat det du trenger. På kjøpet får du en større evne til å holde virksomheten konkurransedyktig ved hjelp av innovativ teknologi. Eller som detaljhandelseksperten Johnny uttrykker det:

«Jeg har gang på gang opplevd at de detaljistvirksomhetene som kan se verdien av – og samtidig kontinuerlig investerer sine ressurser i – digital utvikling, også er aktørene som klarer seg best på lang sikt.»

Les mer: 8 fordeler med Unified Commerce

Les mer: Skap morgendagens kundeopplevelser med Unified Commerce-teknologi

Si din mening

*