LS Retail har i to årtier utviklet markedsledende softwareløsninger til detaljhandelen. I dag brukes LS Retails produkter av butikker og restauranter i mer enn 130 land.
En helhetlig og enhetlig handelsplattform er raskere, gir lavere kostnader og færre feil enn om man har mange selvstendige, separate systemer. Les rådene fra retailekspert Giada Pezzini i LS Retail. Artikkelen er publisert i samarbeid med LS Retail. Mange butikker har i dag ulike systemer for kassa (POS – Point of Sale), ehandel, CRM og […]
Business Intelligence forbedrer detaljhandelen din på alle områder og gjør deg klar til å utnytte nye muligheter. Business Intelligence beskrives av noen som en magisk krystallkule som hjelper bedrifter med å undersøke deres fremtidsutsikter og som ser kommende trender før alle andre. Business Intelligence konverterer ganske enkelt rådata og ustrukturerte data til meningsfull informasjon. Du […]
Hva er det egentlig som driver dine ansatte? Her er fem tips for å tiltrekke talentfulle mennesker til din detaljvirksomhet. Den amerikanske dagligvarekjeden Trader Joe’s ble nylig utnevnt til Amerikas beste arbeidsgiver av Forbes. De ansatte fortalte at de setter pris på den avslappede klesstilen, høyere lønn enn gjennomsnittet, sjenerøse ekstraytelser, frynsegoder som smakstester av […]
Varebeholdningen er en stor investering men også en risiko i detaljbransjen. Det handler om å finne den rette balansen, men det er vanskelig for mange. Her er 5 tips. Varebeholdningen er en av de største investeringene og en risiko for en detaljbutikk. Er den for stor, har du en masse varer som fyller og et […]
For å tilpasse seg utviklingen i kundeoppførsel har de mest fremtidsrettede forretningene allerede redefinert konseptet fysiske butikker. Her er noen av strategiene de bruker. Selv om fysiske butikker er langt fra utgått, har netthandel endret forventningene til friksjonsløs, rask handel, hvor alt man trenger – produkter, utfyllende informasjon, produktsammenligninger, anmeldelser, personalisert service – bare er […]
Måten kunder handler på er i endring. Detaljhandlere ser dette, og utvikler nye måter å møte kundens ønske om opplevelser. I New York gir madrass-merket Casper kundene sine morsomme og praktiske måter å prøve ut sine nye produkter på. Dersom du booker en lur på “The Dreamery” vil du få tilgang til et personlig avlukke […]
Selvbetjent teknologi er kanskje ikke noe nytt – men det er mer relevant enn noen sinne innenfor detaljhandel. Og det tilbyr raskere, bedre service til kunden.
Slik holder du merket ditt oppdatert og relevant, så du kan tilby kundene det de egentlig ønsker.
Emosjonelt involverte kunder er mer verdifulle enn selv de mest tilfredse kunder. Her er fire steg som kan vekke kundenes følelser.
Clienteling sørger for at den personlige kontakten er tilbake i butikkene. Det betyr at når kundene ønsker praktisk assistanse, kan medarbeiderne dine tilby det. Du kjenner til situasjonen. Kundene er mer krevende enn noen gang. De er smarte, de har høye forventninger, de vet hva de vil ha og de er villige til å shoppe […]
