Kom fremtidens kundeservicetrender i møte

2021 stiller nye krav til den moderne kundeservicefunksjonen. Med de nyeste verktøyene kan du møte kravene og forventningene fra både kunder og medarbeidere. Den moderne kundeopplevelsen utspilles mer enn noen gang både fysisk og digitalt, og kundeservicen må matche det. Den forståelsen og empatien som kundene forventer å oppleve ansikt til ansikt, må virksomhetene også […]

Hva er en plattform og hvorfor bør du bruke en?

Apple, Google, Amazon, Alibaba. Plattformbaserte virksomheter finnes nå overalt, og de snur opp ned på bransjer fra gaming til finans. Men hva er en plattform, og hvordan og hvorfor bør du bruke en? Plattformbasert forretningsvirksomhet er ikke et nytt konsept, men styrken i internett har fått mange selskaper til å vurdere et skifte til en […]

Det er på tide å vurdere strategien din for outsourcing av IT

Det er et ypperlig tidspunkt å gjennomgå deres strategi for outsourcing av IT. Her er noen gode råd til å gjøre det. Året som gikk har vært fantastisk eller fryktelig, alt etter hvilken bransje du er i. Noen sektorer, som nettbutikker for dagligvarer og matleveringstjenester, forbruksvarer, logistikk og e-handel, har opplevd en betydelig vekst. Andre, som hoteller og restauranter, […]

Er kunnskapen og dokumentene spredt overalt hos dere? Slik samler du dem på ett sted ​

Bedre og mer effektiv styring av dokumenter, kontrakter og saker gjør det enklere å dele kunnskap, og det motvirker silotenking i virksomheten din.  I mange selskaper utnyttes ikke medarbeidernes tid optimalt, fordi tid blir kastet bort på å lage, arkivere, hente og dele informasjon og dokumenter fra flere forskjellige steder.  Martin Hald Nissen, leder for […]

Derfor bør du se skyen som en forretningsstrategi

Cloud som strategi kan gjøre underverker for virksomheten din, men bare dersom du skiller mellom cloud som IT-strategi og cloudspesifikke forretningsmuligheter. Dersom du er en leder på C-nivå, er det sannsynlig at virksomheten din allerede har flyttet en del av driften til skyen, eller i det minste har lagt en plan for migrering til skyen. […]

Med Microsoft Teams skaper DXC et smidig arbeidsmiljø for 60 000 ansatte

Microsoft Teams har forbedret DXC Technologys virksomhetsresultater og de ansattes produktivitet. Det har også skapt et mer smidig og verdensomspennende arbeidsmiljø i sanntid. Da Richard Wilkinson, DXC Technologys løsnings- og innføringsdirektør for Sør-Europa, satte opp et forslag til en stor, europeisk bilprodusent, satte han sammen et virtuelt team med eksperter fra Japan, Spania, Frankrike, Tyskland […]

Teknologier på fremmarsj i 2021

Nå er det et nytt år. Derfor er det perfekt timing å bli nærmere kjent med de nye teknologiene som er på fremmarsj i 2021. Det snakkes gjerne mye og høyt om teknologier som kunstig intelligens (AI) og blockchain, og noen ganger kan støyen dekke over det potensialet de faktisk har. I denne Q&A vil […]

Få fullt utbytte av din lokale Dynamics-løsning med DXC Business Care

Få identifisert feil og performance-utfordringer i tide, slik at problemer kan løses før de blir forretningskritiske. ”Hvis ERP-løsningen din ikke fungerer optimalt, så vil virksomheten din ikke oppnå sitt fulle potensial.” Det er budskapet fra Velimir Davidovski, Senior Sales Executive hos DXC Technology. Han påpeker at problemer aldri kommer på beleilige tidspunkter, så hvis du […]

La Microsoft Teams være midtpunktet i samhandlingen

Videomøter i Microsoft Teams har blitt dagligdags. Men utnytter du alle samarbeidsmulighetene som Teams kan bidra med i din organisasjon? Microsoft Teams ble allemannseie i 2020, og de fleste har sannsynligvis begynt å bruke Microsoft Teams på grunn av kommunikasjonsfunksjonene i appen. Den bedre kvaliteten på lyd og video og den forbedrede chattefunksjonen er blant […]

Alle kan utvikle applikasjoner med Power Platform

I 2021 vil flere og flere virksomheter oppleve den verdien som hurtig utvikling og implementering av løsninger utviklet i Microsoft Power Platform kan skape. «Det som er grunnleggende interessant og verdifullt med Microsoft Power Platform, er at det ikke lenger er din forståelse for og evne til å kode som lar deg utvikle automatiseringer og […]