Chatbots gir bedre dialog mellom butikk og forbruker

Chatrobotene inntar retail og vil sannsynligvis knytte forbrukere og retail bedre sammen, mener chatbot-ekspert.  – En chatbot skal ikke erstatte menneskelig interaksjon, det er et av de sterkeste kort en fysisk butikk har, men den kan bli et riktig godt supplement til medarbeidere om man evner å utnytte teknologien riktig, sier Ditte Wolff-Jacobsen. Hun er […]