Utvald artikel

Möt framtidens trender inom kundservice

2021 ställer nya krav på den moderna kundservicefunktionen. Med de senaste verktygen kan du uppfylla kraven och förväntningarna från både kunder och medarbetare. Den moderna kundupplevelsen sker mer än någonsin både fysiskt och digitalt, och det måste kundservicen kunna hantera. Den förståelse och empati som kunderna förväntar sig att uppleva ansikte mot ansikte, ska företagen […]

Övriga artiklar​

Möt framtidens trender inom kundservice

2021 ställer nya krav på den moderna kundservicefunktionen. Med de senaste verktygen kan du uppfylla kraven och förväntningarna från både kunder och medarbetare. Den moderna kundupplevelsen sker mer … [Läs mer…]

Vad är en plattform och varför ska du använda den?

Apple, Google, Amazon, Alibaba. Plattformsbaserade företag finns nu överallt och påverkar branscher från spel till finansmarknaden. Men vad är en plattform och hur och varför ska du använda … [Läs mer…]

Det är dags att gå igenom din strategi för IT-outsourcing

Det är en idealisk tidpunkt att gå igenom er strategi för outsourcing av IT. Här är några goda råd om hur ni gör det. Det har varit dåliga tider eller goda tider, beroende på vilken bransch du … [Läs mer…]

Är företagets kunskaper och dokument utspridda överallt? Så här samlar du dem på en plats

Bättre och mer effektiv dokument-, kontrakts- och ärendehantering underlättar kunskapsdelningen och bekämpar silotänkandet i företaget. I många företag används medarbetarnas tid inte optimalt, utan … [Läs mer…]

Strategisk sparring kring IT skapar en spännande framtid för C.C. JENSEN

Den världskända tillverkaren av oljefilter stärker sin position som branschledare genom att harmonisera arbetsprocesserna och främja det globala samarbetet med väl valda IT-lösningar. ”Vi hade inte … [Läs mer…]

Varför du bör se molnet som en affärsstrategi

Molnet som strategi kan göra underverk för företaget, men bara om du skiljer mellan molnet som IT-strategi och molnautentisk affärsförmåga. Om du är chef på C-nivå finns det goda chanser att … [Läs mer…]

DXC skapar en flexibel arbetsmiljö för 60 000 anställda med Microsoft Teams

Microsoft Teams har förbättrat de anställdas produktivitet och affärsresultat hos DXC Technology. Det har också skapat en mer flexibel och global arbetsmiljö i realtid. När DXC Technologys … [Läs mer…]

6 kunders väg mot den smarta fabriken

Många tillverkningsföretag har som främsta mål att skapa den smarta fabriken. Frågan är bara hur du lyckas med det? Här kan du läsa om 6 av våra kunders mycket olika vägar mot drömmålet. De mest … [Läs mer…]

Är framtiden kassalösa och obemannade butiker?

Samtidigt som e-handeln växer satsar alltfler detaljhandlare på obemannade butiker. Kommer det här nygamla shoppingformatet att förändra hur vi handlar? Tack vare den tekniska utvecklingen och … [Läs mer…]

Ny teknik på väg 2021

Det är ett nytt år. Därför passar det perfekt att bekanta sig med de nya tekniker som är på väg 2021. Tekniker som artificiell intelligens (AI) och blockkedjor brukar få mycket uppmärksamhet, vilket … [Läs mer…]

Därför bör du använda Microsoft HoloLens

En av de mest mogna teknikerna i Industri 4.0 är HoloLens. Mixed Reality-glasögonen minskar avbrotten, ökar medarbetarnas produktivitet och underlättar vidareutbildning av arbetsstyrkan. Se hur de … [Läs mer…]

3 tekniker som kan förbättra jobben inom detaljhandeln

Sambandet mellan anställdas arbetsglädje och kunders tillfredsställelse är glasklart. Ändå avstår många inom detaljhandeln från att investera in sin personal. Gång på gång bevisas att nöjda … [Läs mer…]

Fler inlägg från den här Kategorin