Så blir CRM fullt integrerat i medarbetarnas vardag

Teknik och möjligheter är viktigt – men investeringen är meningslös om användarna inte använder systemet. Här är vårt svar på CRM-lösningen som ger den djupaste integrationen i vardagen. Ingen arbetar en hel dag i CRM, Outlook, Word eller Excel. Man lägger heller inte en hel arbetsdag på att leta efter kontakter i LinkedIn. Verkligheten är […]

Dynamics 365 gör CRM och ERP till likvärdiga appar

Kan CRM-lösningar överleva som fristående system? Inte enligt Microsoft. Med Dynamics 365 är CRM tätt integrerat med ERP. På så sätt kan data och information flöda fritt mellan det som hittills har separerats i silos. I den här artikeln berättar vi om fördelarna.  När Microsoft lanserade molnplattformen Dynamics 365 gjorde de mer eller mindre sig […]

7 goda anledningar till att koppla ihop ERP och CRM

Med Dynamics 365 har Microsoft skapat en molnplattform för verksamhetsappar och tagit bort skillnaden mellan ERP och CRM. I den här artikeln får du ta del av sju anledningar till varför det är en bra idé. Du får också veta hur det gör din verksamhet lönsammare och dina kunder nöjdare. Microsoft lanserade molnplattformen Dynamics 365 […]

Microsoft Dynamics 365 CRM ger Verdo en enhetlig pipeline

Verdo fick en enhetlig och överskådlig pipeline inom alla avdelningar med Microsoft Dynamics 365 CRM. Verdo är ett energibolag som vill vara mer än så. Målet är att ta en position som ett teknikföretag som specialiserar sig på energi. Samtidigt vill Verdo genomföra sin tillväxtstrategi med en total omsättning på 3 miljarder danska kronor under […]

Så ger du dina kunder service och köpupplevelser i världsklass

Under de senaste åren har CRM-systemet har blivit viktigare för verksamheter. DXC:s digitaliseringschef Michael Weis upplever ett större tryck från skandinaviska företag som behöver en lösning för att säkerställa den bästa kundupplevelsen och servicen. – Efterfrågan på CRM-system är större än tidigare. Verksamheter har blivit alltmer fokuserade på att skapa en lösning som gör det […]

Så blir CRM-systemet motorn som du behöver

Ett CRM-system kan hjälpa verksamheten att ligga steget före konkurrenterna, men de flesta projekten misslyckas. Michael Weis, DXC:s chef för Digital Solutions, ger dig tips på hur du lyckas med ditt CRM-projekt. – CRM är inte ett it-projekt, utan ett verksamhetsprojekt och lösningen måste understötta din strategi, inleder Michael Weis. Sedan början av 2000-talet har […]

Så vet du om ditt CRM-projekt hamnat i en ond cirkel

I många CRM-projekt lyser ledningen med sin frånvaro, vilket leder till halvhjärtad implementering och låg utdelning i alltför många svenska företag. Har ert CRM-projekt hamnat i en ond cirkel? Som de flesta vet innebär CRM it-baserad hantering av företagets kundrelationer. Och därför tillhör CRM självklart it-avdelningen, eller hur? Svaret är nej. Ovanstående uppfattning är dessvärre […]