
Digital handel utan personliga kontakter kräver nya metoder och verktyg för att förstå kunderna. Onlinehandel och beställningar genom portaler och webbutiker blev under 2020 en ännu större och mer utbredd del av vardagen i B2C- och B2B-segmentern. Många företag kan därför uppleva en ny verklighet där det är svårare än tidigare att uppfatta hur deras […]