Meningsfullt hanterad data bidrar till ökad kundlojalitet

Meningsfullt hanterad data bidrar till ökad kundlojalitet

Detaljhandelsföretag strävar hela tiden efter att stärka kundlojaliteten och växa snabbare än övriga på marknaden. Det är en svår utmaning, men med hjälp av dina data är det möjligt att lyckas. De många digitala teknikerna och e-handelsplattformarna i den här en gång stagnerande branschen har i hög grad minskat hindren för nya digitalt kunniga leverantörer […]

Så lockar du talanger till ditt detaljhandelsföretag och behåller dem

Så lockar du talanger till ditt detaljhandels företag och behåller dem

Här följer 5 tips på hur du kan locka kompetent personal till ditt detaljhandelsföretag. Vad är det som driver dina anställda? Hos den amerikanska livsmedelsbutiken Trader Joe’s – som nyligen utsågs till USA:s bästa arbetsgivare av Forbes – berättade de anställda att de uppskattar de avslappnade klädbestämmelserna, lönerna över genomsnittet, de generösa förmånerna, extraförmåner som […]

Fyra steg för att skapa din egen lojalitetsstrategi

Här är fyra måsten som hjälper dig att knyta känslomässigt engagerade kunder till ditt företag.

Adyen: Så ökar du kundlojaliteten

Detaljhandelns mest intensiva period ligger nu bakom oss. För många handlare sker nästan hälften av försäljningen mellan den Black Friday i november och nyår. De nya shoppingdagarnas framgång är oneklig – men hur behåller man kunden efteråt? Vi satte oss med Jussi Lindberg, Affärsutvecklingschef för Adyen i Norra Europa för att prata om hur man […]

4 insikter för detaljhandeln: Från skrivbordet till butiksgolvet

Vad kan en expert på systemstöd för detaljhandeln lära sig av att jobba en dag i butik? Anna Feuk bytte skrivbordet mot Brothers butiksgolv. Anna Feuk har tidigare jobbat inom detaljhandeln under fyra år, både som heltidsanställd och vid sidan av studierna. Idag arbetar hon med systemstöd för kundresor, kundlojalitet och rabatthantering. Nu har hon […]

Så lyckas du med Black Friday

Handeln blir alltmer internationell och det dyker ständigt upp nya shoppingfenomen. Nu har Black Friday på allvar fått fäste i Norden. Snart är det dags för Black Friday. Är din verksamhet rustad att möta ökade kundströmmar och stigande konkurrens? Vi har intervjuat retailexpert Anders Trege. I den här artikeln berättar han om fördelarna med Black […]

5 fördelar med en molnlösning inom retail

Hur lyckas man med detaljhandel på en alltmer konkurrensutsatt marknad? En bra start är en standardiserad molnlösning som är branschanpassad. I den här artikeln får du i insikt i fem fördelar som din verksamhet kan uppnå.  Detaljhandeln präglas av hög konkurrens och låga marginaler. Dessutom kämpar många retailers med att särskilja sig och ligga i […]

Därför ska du undvika customer churn

Churn (kundflykt) kostar amerikanska företag 400 miljarder dollar årligen och det är upp till fem gånger mer kostsamt att skaffa en ny kund än att behålla en du redan har. Läs om de verktyg som hjälper dig att behålla dina kunder längre. Det amerikanska teknik- och kundupplevelsebolaget Satmetrix har sammanställt siffror från bland annat Gartner, […]

Retailexperten: 6 tips inför julhandeln

Vad behöver detaljhandeln tänka på för att lyckas med julförsäljningen? Få sex tips från retailexpert Anders Trege. Vad ska man tänka på som detaljhandlare för att lyckas med julhandeln? Vi har intervjuat Anders Trege, retailexpert på DXC. – Black Friday slog rekord i år, men trots det har julhandeln fortfarande sin plats och det råder […]

Inför ett framgångsrikt lojalitetsprogram i 5 enkla steg

Lojalitetsprogram kan vara ett effektivt sätt att belöna stamkunder, få återkommande kunder och erbjuda bra kundservice. Alla program når dock inte ända fram. Ett dåligt utformat lojalitetsprogram kan bli en pengaslukare för företag och leda till mer kostnader än fördelar. Står din verksamhet inför att skapa ett nytt lojalitetsprogram? I samarbete med LS Retail listar […]