La nouvelle génération des programmes de fidélité : une arme pour la distribution?

Presque tous les produits ou services sont désormais accessibles depuis son téléphone mobile. Certains produits nécessitent moins de quatre clics sur une application avant qu’ils soient déposés dans les mains du client. Avec une telle rapidité de service, comment les enseignes traditionnelles peuvent-elles rester compétitives ? Dans le passé, de nombreux experts ont déclarés la […]