Le SIAM, outil de gestion multifournisseur

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C’est le lot de toutes les équipes informatiques gérant plusieurs fournisseurs: un ticket passe, de fournisseur en fournisseur, avant qu’il ne tombe finalement entre de bonnes mains. Ce genre de situation irrite les utilisateurs et nuit à la crédibilité du département informatique en occasionnant des retards inutiles. Que diriez-vous d’une solution de gestion de services […]