¿Por qué los comercios deben centrarse en el análisis de sus clientes?

El análisis de Big Data está transformando muchos sectores, y el comercio minorista no es una excepción. Sin embargo, las tiendas a pie de calle tienen una peculiaridad; a diferencia de algunas industrias, deben extender sus programas analíticos para no centrarse sólo en su operativa interna, sino también en el consumidor en general. Si lo […]

La distribution a tout à gagner à se concentrer sur l’analyse des données clients

Le Big Data transforme de nombreux secteurs, et les distributeurs ne sont pas en reste. Il y a néanmoins quelques nuances qui marquent la différence. Contrairement à certains secteurs, la distribution doit élargir ses programmes d’analyse afin de se concentrer, non seulement sur les opérations internes, mais également sur les consommateurs. Bien exécuté, cela peut […]

Assurance digitale : comment passer à un modèle omnicanal efficace

Lors de notre évènement “Repensons l’Assurance Digitale” le 22 septembre 2016 à Paris, Stéphane Baligand, partner assurance chez CSC, nous livre de précieuses informations sur le secteur. Avec lui, nous échangions autour du fait que le marché de l’assurance n’en est aujourd’hui non plus au début de sa réflexion concernant la transformation digitale, mais doit […]

Marketing smart orienté data : Mode d’emploi

Par Divine Malinguinza, consultante, Transformation Digitale, chez CSC Le rêve du nouveau marketeur : comprendre (pour ne pas dire maîtriser) le client omnicanal. Le client omnicanal a complètement bouleversé les principes de gestion linéaire du marketing, et prend un malin plaisir à multiplier les points et les instruments de contacts pour interagir avec les marques. […]