You can’t communicate people into the digital world

People often think of the digital world as being about technology topics such as speed, ubiquity and data, but the critical shift takes place from the human elements: what people do and how they communicate. Going digital means changing the way we interact with each other, the way we spend our time and the very […]

¿Hablamos el mismo idioma? El gap de comunicación en el cambio organizativo

“Toda la experiencia del individuo se construye sobre el dominio del lenguaje” – Henry Delacroix Cuando un fabricante de automóviles australiano fue adquirido por un grupo global, se inició una revisión de su negocio local. Con este análisis, se pretendía entender cómo era la comunicación y la interacción en su seno, a todos los niveles, […]