Réformer les services publics : 3 tendances à l’œuvre

Tandis que se multiplient les nouveaux services disruptifs dans le secteur privé (notamment dans la banque, l’hotellerie ou encore les taxis), le secteur public quant à lui, semble avoir pris un retard considérable. Toutefois, à mesure que la génération des millennials prend la voie du marché du travail et qu’elle en vient à utiliser plus […]

La place du citoyen dans la mise en œuvre des politiques publiques numériques

Connectées – Brève #3 On parle beaucoup de la manière dont le numérique se met au service de la concertation citoyenne, mais on parle moins de la manière dont la concertation doit imprégner les politiques publiques du numérique. L’Etat a innové en concertant autour de sa loi pour une République numérique, à la suite de […]

Êtes-vous résolument digital ?

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Dans quelle mesure votre entreprise est-elle préparée à la transformation digitale ? Travaillez-vous sur le changement culturel au sein de vos équipes ? Avez-vous défini des indicateurs clés de performance clairs et concrets pour mesurer les progrès ? Qu’en est-il de votre infrastructure technologique ? Ces questions ont été débattues au cours du dernier IDC […]

5 technologies essentielles pour la transformation des activités d’assurance

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Ce n’est un secret pour personne : les technologies digitales peuvent entraîner des changements importants et de réels avantages au sein des compagnies d’assurance. Les opérateurs utilisent ces technologies pour réduire les interventions manuelles, améliorer la qualité, accélérer le traitement et redéployer leurs effectifs pour gérer des tâches plus complexes, améliorant ainsi le service et la […]

Être véritablement acteur de votre transformation digitale

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Entamer une transformation digitale est compliqué, quel que soit le stade d’avancement de la transformation. Le point central dans la réussite de ce processus est d’avoir une bonne compréhension du rapport de votre entreprise à la technologie et de la manière de travailler de vos employés. – puis utiliser la réflexion ainsi menée pour élaborer […]

Intelligence artificielle : 7 enseignements pour une mise en œuvre efficace

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L’intelligence artificielle est l’un des principaux sujets de discussion dans le secteur de la technologie, voire le « sujet du moment » dans les réunions d’entreprise. Son attrait réside dans sa capacité à générer de multiples bénéfices, que ce soit l’amélioration de l’expérience client et de la productivité via une meilleure cohérence ou par la réduction du […]

Cap sur l’e-gouvernement en Europe

Connectées – Brève #2 L’Estonie a pris la présidence du Conseil de l’Union européenne en juillet 2017, pour 6 mois. Pionnier de l’administration électronique, le petit État Balte compte inciter les autres pays européens à suivre son exemple. L’administration française, bien engagée dans l’application de l’e-gouvernement, a encore de nombreux projets à réaliser pour en […]

Innover pour améliorer la qualité de l’air

Connectées – Brève #1   Enjeu majeur de santé publique, le recueil de mesures en vue de la préservation de la qualité de l’air suscite depuis plusieurs années des actions de niveau national. L’actualité de ces derniers mois est à ce titre marquée par le fait que l’Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement […]

Gouvernement : en route vers la transformation numérique

En analysant les trois champs d’étude de mon précédent billet, à savoir les plateformes de travail collaboratif, l’infrastructure de cloud hybride et la gestion intégrée des services, je préconise l’adoption du schéma suivant : Étape 1 – Refactorisez et déplacez le noyau de l’infrastructure vers des plateformes cloud pour réduire considérablement les coûts. Utilisez le capital […]

Comment mettre l’entreprise en marche avec un projet collaboratif

Par Mattis Vimard, Consultant Digital Strategy Les technologies collaboratives permettent à l’entreprise de mettre à disposition de ses salariés des moyens de communication multicanaux généralement rassemblés dans un environnement « cloud ». L’usage quotidien des mails, de la messagerie instantanée, des visioconférences, des réseaux sociaux ou autres applications professionnelles en est ainsi facilité. Mais le […]